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Which digital strategies win in the telco game?

Check out the lastest research from STL Partners commissioned by SAP Hybris: Telco digital customer engagement: What makes a winning strategy?

借助 SAP Hybris 电信行业解决方案,保持竞争优势

如今,电信企业面临着一系列独特的挑战。设备、计划和支付模式不断变化,让复杂性迅速提升。

要在这种环境下保持竞争优势,通信服务提供商需要交付一流的全渠道体验,提供高度个性化的内容和服务。借助 SAP Hybris 解决方案,你能交付丰富、无缝且基于情境的体验,让你的品牌保持竞争力。

SAP Hybris 解决方案:帮助企业打造个性化体验,顺应时代趋势

如今,电信行业客户希望通过任意平台,随时随地无缝获得个性化体验。借助 SAP Hybris 解决方案,你能支持客户通过任意设备,获得最新的、一致的信息,并访问重要的服务。

SAP Hybris 全渠道解决方案能让你在正确的时间,按需为客户交付正确的信息和内容。

借助 SAP Hybris 解决方案,更深入地了解客户

采用 SAP Hybris 解决方案,你能利用数据实时了解客户的偏好。基于这些洞察,你可以提供响应式服务,比如发送聊天邀请、给予个性化的优惠或提供多媒体教程等,帮助他们作出购买决定。

借助 SAP Hybris 解决方案,你还能为时间紧张的客户提供自助服务工具,帮助他们执行日常任务,比如检查数据使用情况或管理服务订阅等,而无需前往营业厅或致电呼叫中心。

借助 SAP Hybris 解决方案,提供一流的互动

利用覆盖所有渠道的单一客户视图,电信企业能够交付卓越的客户互动。SAP Hybris 解决方案能帮助电信企业提供个性化的客户体验,提高每用户平均收入和品牌忠诚度,降低客户流失率,并节约成本。

白皮书
电信公司的竞争优势:最大化每位用户的平均收入

在全渠道时代,电信公司面临哪些独特的挑战?SAP Hybris 阐述了如何在整个客户生命周期打造真正的跨渠道体验。

分析报告
MGI 360 市场排名报告:灵活的计费解决方案,2016 年
MGI 360 市场排名 (MGI 360 Market Ratings) 报告详细阐述了计费软件解决方案的主要要求。阅读报告,了解 SAP Hybris 解决方案如何助你一臂之力。
解决方案简介
面向电信行业的 SAP Hybris Marketing:开展一对一营销
该解决方案支持营销人员实时洞察每一位客户所处的情境,并利用这些洞察,在各个渠道交付高度个性化的客户体验。