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你的机构是否提供了
最佳的互动体验?

借助 SAP Customer Experience 解决方案,完善公共事业行业的公民体验

SAP Customer Experience 解决方案:支持公共事业组织与数字化公民开展互动

如今,公共事业组织需要采用全新的方式,与公民互动、沟通和协作。他们采取的每一项举措都必须简单、直接且高度个性化。借助 SAP 全渠道解决方案,你能通过社交媒体、移动应用和自助网站等,交付这些个性化的互动。

SAP Customer Experience 解决方案:随时随地交付个性化服务

公民已经习惯了一站式的购物体验。他们期望获得快速、便捷、简单的服务,即使面对政府机构,也是如此。借助 SAP Customer Experience 面向公民互动的全渠道解决方案,你能通过多种渠道交付卓越的数字化服务,满足公民的期望。

通过为公民提供全天候的个性化服务,支持他们通过喜爱的渠道完成交易,你能够更好地服务广大公民。另外,通过发送重复性任务提醒,你还能节省公民的时间,并减少流程复杂性。

借助 SAP Customer Experience 解决方案,简化服务,提高工作效率

SAP Customer Experience 解决方案能简化数据共享操作,让公民和政府可以跨多个机构轻松共享信息。

同时,SAP Customer Experience 解决方案还能简化服务流程,提高工作效率。不管是政府机构还是公民,都将从简单、快捷的流程中受益。

SAP Customer Experience 解决方案:赋予公民自主权,支持他们参与社区事务

借助 SAP Hybris 解决方案,你能够赋予公民更多自主权,让更多人参与重大社区问题的决策;为公民提供更多机会参与电子民主建设和社会信息共享。

此外,通过利用基于位置的服务和移动服务,你能够帮助公民随时随地轻松完成他们需要完成的事务。

借助 SAP Customer Experience 解决方案,迈入数字化时代

利用 SAP Customer Experience 全渠道解决方案,你能够自动化和数字化面向公民的核心流程和服务;交付优质的体验,简化公民的办事流程。

白皮书
服务新一代公民

公共服务部门面临着为公民提供数字化便利的压力。SAP Customer Experience 解决方案能帮助你与现代公民实现互联。

博客文章
政府与数字化公民互动的三种方式
公民渴望更便捷的互动方式。面对这种需求,你应该从何处着手呢?阅读博文,一探究竟。