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Forrester 将 SAP Hybris 评为 B2C 商务领域的领导者。

借助一流的 B2C 商务解决方案,打造卓越的客户体验。
Forrester Wave™ 2017 年第 1 季度报告:B2C 商务套件 (Forrester Wave: B2C Commerce Suites, Q1 2017)

B2C Commerce

Give your customers what they want, when they want it, with omni-channel commerce.

Your customers demand a convenient, fast shopping experience that looks great and works wherever they are. SAP Hybris Commerce Cloud for B2C can help you deliver the consistent and personalized experiences, powered by machine learning, that will turn them from customers into fans, while giving you the tools to respond quickly to their changing needs.

You get the convenience and simplicity of a single platform that covers all channels – from mobile to chat to social to call center – and your customers get a great experience, every time.

即装即用型商务解决方案。利用该解决方案,你能够以最短的设置时间,快速上线运行 SAP Hybris Commerce。
这是一款入门级解决方案,基于 SAP Hybris Commerce 经过验证的平台和架构而构建,提供实用的店面模板和业务工具,能够加快实施速度和降低总体拥有成本。

仔细查看

下载数据表,了解有关 SAP Hybris 商务产品的更多信息:
数据表:SAP Hybris Commerce
了解 SAP Hybris 如何为你提供所需工具,帮助你在所有渠道和所有客户接触点,交付基于情境的客户体验
数据表:SAP Hybris Commerce
借助 SAP Hybris 解决方案,你可以将所有数字及实体客户接触点(包括线上渠道、移动终端、销售点、呼叫中心、社交媒体和印刷资料等)整合到功能强大的单一平台。这意味着,你的企业可以为全世界任何位置任何行业的客户交付卓越、无缝的体验。了解更多有关 SAP Hybris 如何帮助你推动数字化转型的信息。
数据表:SAP Hybris Commerce 加速器
SAP Hybris Commerce 加速器是一款即用型全渠道商务解决方案,提供了实用的店面模板和业务工具,能帮助你打造卓越的客户购物体验。
数据表:SAP Hybris Customer Experience
进一步了解 SAP Hybris 解决方案如何帮助你打造极具相关性和个性化的卓越客户体验。
数据表:SAP Hybris PCM
了解 SAP Hybris 的商务主数据管理产品 SAP Hybris Product Content Management 如何整合并集中管理所有渠道的产品信息和属性。
数据表:SAP Hybris Commerce(订单管理)解决方案
借助 SAP Hybris Commerce(订单管理服务)解决方案,你能简化所有渠道的订单处理流程,并通过单一视图全面了解需求、库存及供应情况。

SAP Hybris Commerce for B2C: key features

利用丰富多样的内容完美地展示产品,从而吸引客户。
遵循地域风俗和偏好,用客户的语言与之对话。
集中管理所有渠道的订单,让客户自由选择获取商品和服务的方式与时间。
打造卓越的客户体验,吸引客户再次光顾。在 B2C 领域,SAP Hybris Commerce 能够帮助你实时响应客户行为,为客户提供与他们的需求相关的个性化体验。
支持客户浏览整个商品目录,或者快速、准确地找到所需商品。我们的解决方案提供先进的搜索和导航功能。这样客户就可以轻松地浏览网站,同时你也能够完全掌控产品搜索结果和排名。

构建在线社区,帮助你的客户购买正确的产品。SAP Jam Communities 与 SAP Hybris Commerce 直接集成,这有助于你利用内容和评论,提高客户对产品的信心。

客户访谈:Blue Tomato 公司
Blue Tomato 是一家户外体育用品供应商和零售商,与 SAP Hybris 合作多年。观看客户采访,了解他们如何借助 SAP Hybris Commerce 解决方案,迎合不断变化的客户需求,实现业务增长。
Tata CLiQ

See how SAP Hybris is helping Tata CLiQ breakthrough India’s infrastructure limitations to offer customers thousands of brand-name items on one online platform.

我们为[客户]提供的每一项功能都得到了采用。他们会利用网站内容,为实体店购买做足准备。他们会上网查看实体店里上架的品牌,了解营业时间和产品信息。此外,客户还希望在网上了解到实体店里出售的品牌和商品。

Alexandre Aubry 老佛爷百货 (Galeries Lafayette) 首席信息官

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案例研究

在认识到需要采用一种简单的方法来扩展和简化电子商务运营之后,ALDO 集团选择了 SAP Hybris 解决方案,为未来转型成为全渠道商务企业奠定了基础。

Case Study

Annie Selke: Learn how to maximize the power of commerce along with the customer journey.

Analyst Report

The Digital Commerce Imperative