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SAP 被 Gartner 评为数字商务领域的领导者

查看 Gartner 报告《2018 年数字商务魔力象限》(2018 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce)。

SAP 电商云

客户希望获得卓越的购物体验。SAP Commerce Cloud 能够帮助你满足客户的期望,赢得客户忠诚度。

SAP 电商云 是一个综合性的商务平台,包含产品内容管理、体验管理、个性化以及订单管理等组件。这款灵活的平台提供了一个敏捷的结构层,支持你开展创新和测试,然后充满信心地实施创新成果。从 B2C、B2B 到 B2B2C,我们支持任何市场进驻模式,我们还提供了面向各类垂直行业的加速器,其中含有独特的行业特定功能。不仅如此,SAP 电商云 还包含许多预构建的集成内容,包括与 SAP 核心业务系统以及 SAP Customer Experience 产品组合中其他解决方案的集成。

借助 SAP 电商云,你能够交付具有差异化优势的商务体验,加速实现价值,降低总体拥有成本,获得巨大成功。

为什么选择 SAP Commerce Cloud?

统一平台

SAP Commerce Cloud 是一个功能丰富的综合性商务平台,包含企业交付个性化商务体验和打造端到端商务流程所需的所有组件。

内置灵活性

SAP Commerce Cloud 具有强大的可配置功能和基于微服务的扩展框架,能支持你通过打造差异化优势、扩展、测试和创新,提高客户转化率。

行业特定功能

SAP Commerce Cloud 中内置了面向零售、金融服务、旅游、电信与媒体以及公共事业等行业的行业特定功能,能够帮助企业加速实现价值。

B2C、B2B 和 B2B2C

SAP Commerce Cloud 支持众多不同的市场进驻模式:直接面向消费者的模式 (B2C)、通过经销商或分销商的间接模式 (B2B2C),以及面向企业的销售模式 (B2B)。

预置集成

SAP Commerce Cloud 包含大量预置集成内容,包括与 SAP S/4HANA、SAP ERP、SAP Marketing Cloud、SAP Customer Data Cloud、SAP Service Cloud、SAP Digital Payment 以及许多其他解决方案的集成。

Capabilities

SAP Hybris Commerce

借助 SAP Commerce Cloud 的 B2C 功能,你可以为客户交付一致的个性化体验,从而提高客户忠诚度和产品销量。无论客户通过线上还是实体店与你的企业互动,该解决方案都能确保你在客户需要之时,满足他们的需求。通过每次互动,你可以进一步了解客户,这样当他们再次购买时,你就能继续为他们提供卓越的体验。

B2B 商务

SAP Hybris Commerce 兼具灵活性和功能性,可以帮助你打造全渠道 B2B 体验,比肩最出色的消费类网站。此外,该解决方案既能支持你的客户自由保存重复购买的商品并进行批量购买,又能为消费者提供自助服务和账户管理功能。

产品内容和目录管理

你可以借助一款适用于所有渠道且简单易用的系统,整合产品内容并控制产品相关的信息。不论客户处于购买之旅的哪个阶段,你都能为他们提供丰富且极具吸引力的产品内容,包括能够真正展示你的产品的视频、图片和编辑内容,以及由多家供应商联合提供的产品内容。

全渠道订单履行

你可以利用单一系统处理所有渠道的客户订单。这样客户就能获得快速、稳定的购物体验,自由选择自提货物或快递上门,并享受畅通无阻的退货服务。而你则能集中查看所有订单信息,精确控制库存水平。

打造基于情境的体验
借助 SAP Hybris Customer Experience,你能够在每次与客户互动时,打造极具相关性的一对一个性化体验,用你的产品吸引住客户。此外,你还可以管理网站布局和所有渠道中的内容,并根据历史数据和当前客户行为,创建高度个性化的体验,为客户提供梦寐以求的最佳体验和产品。
面向中型企业的商务解决方案

SAP Commerce Cloud(标准版)专为中小型企业设计,能为你提供当今所需的一切竞争优势。而且,当企业因发展需要更多先进功能时,你就可以无缝迁移至企业版。SAP Commerce Cloud 将随着你的企业发展而不断扩展。

Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

每个行业招揽客户和销售产品/服务的方式略有不同。如果能够采用考虑了这些细微差别的即装即用型解决方案,企业将获得巨大优势,踏上通往成功的捷径。

不相信?听听专家的看法

架构与技术

SAP Hybris Commerce 是一个具有强大功能的模块化平台,专为处理高访问量和高订单量而构建。该平台极具灵活性和可扩展性,因此,你可以在需求发生变化和企业发展壮大时,快速向其中添加新组件。此外,因为该平台是基于标准技术构建,所以管理起来既简单又经济高效。

Integration Capabilities

Whether you’re streamlining business processes that communicate through different protocols, or trying to get the most out of data stored in different formats and structures across an entire system landscape, integration always poses its own challenges for software users. A seamless integration is the key enabler for the digital transformation that organizations are going through right now. SAP Commerce Cloud offers a broad set of integration options, making integration easier and faster, and enabling experience-driven commerce strategies with accurate and consistent master data at the core.

解决方案简介
SAP Commerce Cloud:了解该解决方案如何帮助企业获得成功。

SAP Commerce Cloud 是行业领先的全渠道商务解决方案,适用于各种规模的企业。该解决方案包含打造卓越商务体验所需的全部核心组件,比如产品内容管理、网页内容管理、个性化以及订单管理。阅读详情,了解如何借助该解决方案获得成功。

视频
The Digital Commerce Imperative

在本则短视频中,来自 Forrester 的 Brendan Witcher 介绍了最新研究报告中的重大发现和洞察,该研究由 SAP 委托 Forrester 在北美和欧洲代为进行。想了解更多信息,请观看视频,并下载研究报告

Case Study
Annie Selke:借助 SAP Commerce Cloud,完善客户体验,推动收入增长。

Annie Selke:借助 SAP Commerce Cloud,完善客户体验,推动收入增长。