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Gartner的<数字关键能力>


hybris在Gartner<数字商业关键能力>报告的全部3个用例中荣获最高产品评分

香港, 2015年5月20日 SAP旗下企业hybris software今日宣布,全球信息技术行业研究和分析领先供货商Gartner于2015年4月份<数字商业关键能力> (Critical Capabilities for Digital Commerce) 报告中,在全部3个用例中给予hybris 最高的产品评分。在 “多渠道企业向消费者销售”、“大型企业向全球消费者和企业销售”及 “向其他企业或中小企销售”3个用例中,hybris均荣获所有受评估供货商之中的最高产品评分。

hybris 及SAP客户维系及商贸首席战略官Brian Walker指出:“我们感到这份报告验证了一些我们的客户早已知悉的事情。hybris独具优势,能够在广泛的垂直领域中满足各种B2C及B2B公司的不同需要,协助其中每一间公司在日益全球化、全渠道及数字化的市场中实现差异化及保持相关性。”

Gartner的报告指出 ,“对于在数字世界中进行竞争及增加营收的企业,这些数字商业平台提供了关键的能力。”根据这份报告的预测,在2018年前,超过50%商业网站将整合超过25间供货商的技术,以提供出色的数字客户体验。


在这份报告中,Gartner以客户响应及下列5项关键产品能力作为评估企业的准则:
 
  • 组织/品牌复杂性
    该数字商业平台能否妥善支持复杂的销售层级架构;是否易于创建数字商店的店面;该产品是否持援多种类别产品的销售(实体产品、数字订阅及服务);能够通过雕刻或字母组合等方式为实体产品进行自定义化等等。
  • 数字店面本地化
    该数字商业平台能否妥善支持企业向其他国家或地区扩展业务,采纳各地的语言、货币、地址及数字格式,以及区域销售等特性?
  • 为消费者买家提供个人化服务
    在支持消费者买家体验个人化方面,例如包括客户控制店面的外观和感觉、特定设计和检视版面,以及创建愿望清单和礼品登记等各方面,该数字平台达到哪个水平?
  • 为企业买家提供个人化服务
    在支持企业买家体验个人化方面,例如包括客户特定的检视版面、为卖家提供管理客户特性及让客户管理内部层级架构、支持类似电子采购功能如模版订购和购买订单方面,该数字平台达到哪个水平?
  • 多渠道支持
    该数字商业平台如何支持互联网以外的多重渠道,例如手机、社交媒体、销售点(POS)等,以实现这些多重渠道的管理,以及让客户创建数字商业的流动应用程序?

请在此下载Gartner的<数字关键能力>报告。
 
Gartner在自己的研究出版物中不签署任何供应商,产品及服务,也不建议技术用户仅选择那些评分最好或其它指定的供应商。Gartner研究出版物包括Gartner研究机构的意见,不应被视为对事实的声明。Gartner不承担任何保证,明示和暗示,以及本研究报告中包含的任何适销性或适用于特定用途的担保。