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白皮书

电信公司的电子商务 - 是薄弱环节还是竞争优势?

无论最终客户是消费者、企业还是合作伙伴,要取得竞争优势,电信公司的电子商务平台必须要解决该行业特有的难题。这本白皮书研究了电信公司利用电子商务取得竞争优势的机会,以便可以:
  • 吸引更多的顾客并提高 ARPU
  • 改善顾客满意度并保持顾客忠诚度
  • 通过开放式架构降低服务成本并与诸如计费、库存等后端系统相集成,简化运营
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