Skip to contentSkip to navigation menu

Are you ready to join the customer revolution?

"Just as the customer experience has reached the top of every CEO’s agenda, today’s systems are fatigued and incomplete. Businesses want choice. It’s clear the time has arrived for 4th generation CRM." – Alex Atzberger, President, SAP Customer Experience

我们的工作与工作方式

我们是一家软件公司,致力于开发数字商务软件。对于技术主管来说,这些软件有一个很长的名称,叫做企业多渠道电子商务和产品内容管理软件。但是,自从我们 1997 年在慕尼黑的两套学生公寓内[开始创业]起,我们一直都在不断扩大产品范围。

我们工作的方式与开发的产品同样重要。公司创立时,我们只有热情高涨、创意无限的五个人。但不管是当时还是现在,公司都始终秉承着员工相互协作的企业文化。

我们的创始人在创立公司时都很年轻,只有 21、22岁,仍在读大学,而那时的竞争又相当激烈。因此,营造一种鼓励大家精益求精、不断创新的企业文化至关重要,能为我们带来竞争优势。我们能够给予的只有挑战和机遇,但对于某些人而言,这是最为重要的。正是因为这点,我们吸引了大量喜欢挑战的优秀人才,这使得员工提出的创意很快就能变成现实。

我们的员工表示,成为 SAP Hybris 的一员意味着友谊与工作之间的界限会越来越模糊。而正是这种友谊文化,让我们的企业能够生存下来并发展壮大。我们的投资者看到了这一点,并且也坚信这一点,于是帮助我们摆脱了本世纪初互联网泡沫破灭的困境。我们利用我们的产品,帮助企业顺应物联网变革的趋势,变革他们的商贸业务。

今天,我们的产品仍然是面向商务市场营销收入客户服务销售领域的软件。这些软件功能强大,令我们倍感自豪。

但那不是我们全部的工作

软件只是实现最终目标的手段,而最终目标是在企业与客户之间建立持久的、可持续的关系,这样,客户才会与企业保持业务往来。

我们的产品能够帮助企业实现这一目标。借助我们的产品,企业能够通过所有设备和渠道,为客户交付一致且极具相关性的体验。而且,我们的产品还能变革企业与客户互动的方式,这也正是企业能够留住客户并愿意与我们继续合作的原因。

我们所做的一切都旨在简化客户和企业的体验。借助我们的产品和服务,企业能够快速响应变化,保持领先。

作为全球领先的企业应用软件解决方案提供商 SAP 的一份子,我们比以前更强大。SAP 赋予我们规模和能力,我们则为 SAP 带来电子商务领域的专业知识和创新成果。一切就像以前一样。

分析报告
Gartner 2016 年现场服务管理魔力象限 (Magic Quadrant for Field Service Management 2016)

SAP Hybris 在 Gartner《2016 年现场服务管理魔力象限》报告中被评为了领导者。这份最近发布的报告依据执行力和愿景完整性,对现场服务管理软件领域的 15 家供应商进行了评估,并将 SAP Hybris 评为了该领域的领导者。

案例研究
SAP Hybris 携手老佛爷百货引领时尚潮流
老佛爷百货原先的商务平台阻碍了企业的发展。这是因为旧平台无法应对高峰期访问量,而且当需要对商品目录进行更新时,系统必须完全关闭。采用新网站后,访问流量从 2011 年的 1,100 万独立访客跃升至 2013 年的 4,000 万独立访客,而且每位用户都获得了他们梦寐以求的个性化体验。