Skip to contentSkip to navigation menu

Последовательные, контекстные, актуальные предложения — ключ к лояльности клиентов

Посмотрите, как оптовые дистрибьюторы приспосабливаются к изменениям в сегменте B2B.

Предложите новый уровень клиентского опыта в сфере B2B продаж при помощи SAP Customer Experience

На протяжении десятилетий дистрибьюторы процветали за счет крепких взаимоотношений с клиентами. Сегодня быстрой доставки и скидок недостаточно для поддержания интереса клиентов. Наступило время, когда важно понимать, как и когда лучше взаимодействовать с B2B клиентами в эпоху цифровых технологий.

Чтобы не отстать от конкурентов, компаниям любого размера необходимо менять подходы к ведению бизнеса. Решения SAP Customer Experience для дистрибьюторов помогают модернизировать путь клиента к покупке, опираясь на лучшие практики.

SAP Customer Experience: высокие технологии для привлечения требовательных потребителей

Сегодня можно в два клика купить онлайн все, что угодно. Границы между продажами физическим лицам и корпоративным клиентам практически стерлись. Если вы не будете предоставлять своим клиентам столь же высокий уровень обслуживания, какой они получают в сегменте B2C, вы потеряете ваши позиции на рынке.

SAP Customer Experience позволяет выстроить согласованное омниканальное взаимодействие с клиентами. Персонализируйте и контролируйте каждое взаимодействие, например, личный разговор по телефону или заказ в интернет-магазине.

Реагируйте в режиме реального времени, не забывая о персональном подходе, при помощи SAP Customer Experience

Теперь вы можете тратить меньше и работать эффективнее. Благодаря актуальным данным, оформлению заказов онлайн, интуитивно понятному самообслуживанию и облачным инструментам продаж и маркетинга вы сможете предложить клиентам уникальный опыт взаимодействия с вашим брендом.

Решения SAP Customer Experience дают возможность всем сотрудникам вашей компании быстро отвечать на требования и запросы клиентов в режиме реального времени, сохраняя персональный подход.

Информационный доклад
Станьте дистрибьютором, который всегда на связи с клиентами

Экономика сегодня стала намного более сложной и гибкой, чем в предыдущие десятилетия. В сегментах B2B и B2C центром внимания становится отдельный клиент. Главным катализатором перемен оказываются данные, а интернет выступает средой, которая объединяет все компоненты.

Краткое описание отраслевого решения
Решение SAP Customer Experience для оптовых продаж

Цифровые рынки с их высоким уровнем конкуренции требуют превосходства во всем. SAP поможет оптовым дистрибьюторам обеспечить безупречное качество клиентского опыта.