Skip to contentSkip to navigation menu

Сделайте путешествие удобным

С SAP Hybris полеты выше и приятнее.

Лучшие практики:
Получение дохода через розничную торговлю в отрасли авиаперевозок
Примечание: данный отчет доступен бесплатно только в течение ограниченного времени.

SAP Hybris для сферы туризма: путешествие как конечная цель

Когда речь идет об удовлетворении потребностей современного путешественника, вооруженного цифровыми технологиями, согласованность обращений и сервисов на всех каналах — это обязательное условие.

Поддерживая весь процесс от планирования и бронирования до осуществления путешествия и обратной связи после поездки, SAP Hybris поможет вам разгадать секрет лояльности клиентов. Сочетание безупречного клиентского опыта, в основе которого лежат данные, и великолепного обслуживания способно удовлетворить даже самого разборчивого потребителя на всех этапах взаимодействия с ним.

Информационный документ «Как заинтересовать путешественника цифровой эпохи»

Современным туристам требуется возможность взаимодействия с вами по всем каналам, от процесса бронирования до сервисного обслуживания и процесса обратной связи после поездки. SAP Hybris объясняет, как удовлетворить их меняющиеся потребности.

SAP Hybris: как заинтересовать путешественника цифровой эпохи

Более 80% потребителей начинают бронирование своих путешествий на одном устройстве, а заканчивают уже на другом. Сделайте все, чтобы они не забыли довести процесс покупки до конца. Используя SAP Hybris, обеспечьте согласованность и последовательность взаимодействия, актуальность цен и рекламных акций на всех каналах.

Отношения не заканчиваются и после поездки. Используйте омниканальные решения SAP Hybris для сбора и анализа данных о клиентах, предвосхищая их следующие путешествия. Подпитывайте интерес туристов после их возвращения домой: предлагайте персонализированные идеи и маршруты следующих поездок.

SAP Hybris: новый подход к отношениям с современным туристом

В цифровую эпоху легко забыть о личном подходе. SAP Hybris предлагает омниканальные решения для туристических компаний, чтобы они могли быстро решать проблемы клиентов, отвечать на запросы, предоставлять повышение класса обслуживания, формировать персональные предложения и эффективно взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени. Начиная с бронирования и оплаты и заканчивая обратной связью после поездки, решения SAP Hybris для туризма делают сложный процесс простым как для вас, так и для клиента.

SAP Hybris Certified NDC Level 3 by the International Air Transport Association (IATA)

As the travel industry embraces retailing capabilities to continuously improve customer engagement, IATA’s New Distribution Capability (NDC) has defined a model to modernize airline distribution. Enabling airlines to implement a best-in-class retailing commerce platform at the core of their digital transformation, SAP Hybris Commerce is IATA NDC Level 3 certified, for its end-to-end offer and order management capabilities. With SAP Hybris Commerce, you can offer full, dynamic pricing with better control of your distribution, improving the sale of ancillaries and providing travel agents access to rich content (pictures, videos, etc.).

Спецификация
SAP Hybris Commerce, Travel Accelerator

Предоставьте клиентам обслуживание высочайшего класса, на которое они рассчитывают. SAP Hybris позволяет преложить каждому путешественнику единый процесс взаимодействия.

Запись в блоге
Новая социальная революция в индустрии туризма

Современным туристам требуется возможность взаимодействия с вами по всем каналам, от процесса бронирования до сервисного обслуживания и процесса обратной связи после поездки. SAP Hybris объясняет, как удовлетворить их меняющиеся потребности.

Краткое описание отраслевого решения
Краткий обзор решения SAP Hybris для индустрии туризма и путешествий

Способы поиска и бронирования потребителями праздничных поездок и командировок сегодня кардинально меняются. Узнайте, как решения SAP Hybris помогают компаниям управлять процессом цифровой трансформации.