Skip to contentSkip to navigation menu

Новый взгляд на поход за продуктами

Развивайте отношения с покупателями, знакомясь с ними ближе через различные каналы. При помощи решений SAP Customer Experience вы сможете делать своим покупателям актуальные для них предложения, а это главный признак высококлассного обслуживания.

История клиента
Coop@Home — новое качество взаимодействия с пользователем

Чтобы предложить потребителю уникальный клиентский опыт необходима платформа, поддерживающая соответствующие возможности.

Краткое описание решения
Покупка продуктов — что может быть интереснее?

Современный потребитель не просто совершает покупки, ему интересен процесс взаимодействия.

Case Study
SPAR: Digital Transformation from Traditional Retail to E-Commerce with SAP Hybris Commerce

Омниканальное обслуживание клиентов в соответствии с их ожиданиями

Поиск продуктов и оформление заказов по цифровым каналам должны отличаться удобством и быстротой, иначе покупатель покинет сайт, не оформив заказ — и, возможно, больше никогда не вернется к этому розничному продавцу.

От предельно простого оформления заказа до качественного обслуживания как в магазине, так и онлайн — решения SAP Customer Experience помогают ритейлерам продуктов питания организовать простое и интуитивно понятное взаимодействие с вечно занятыми покупателями.

Актуальная информация о клиентах для персонализации взаимодействия с ними

Научитесь лучше понимать ожидания клиентов и используйте эти знания для предложения максимально персонализированного клиентского опыта.

Нет предела совершенству: бесконечные возможности для инноваций

Привычки покупателей постоянно меняются. Продовольственные ритейлеры конкурируют с брендами, которые уже знают, как удовлетворить потребности клиентов с помощью цифровых каналов. Не дайте конкурентам навязать вам следующий шаг. Привлекайте современных покупателей при помощи омниканальных решений SAP Customer Experience.

Покупки — вчера и сегодня
Пришло время воспользоваться возможностями омниканальной торговли продуктами питания. Узнайте, как в этом может помочь SAP.
Как Brookshire Grocery персонализирует клиентский опыт
SAP помогает компании Brookshire Grocery поднять качество клиентского опыта на новый уровень.

Покупки в цифровую эпоху: рассказ о двух подходах к организации продаж продовольственных товаров

Что говорят эксперты SAP о росте применения цифровых технологий в торговле продуктами питания? Дженн Ванд Занд (Jenn Vande Zande) обсудит это с Джоном Маккоем (John McCoy), консультантом по цифровым технологиям в этой отрасли, и Стефани Уотерс (Stephanie Waters), ведущим специалистом по розничной торговле.

Обновленный сайт Papa Murphy может служить примером цифровой организации заказов

Сеть пиццерий Papa Murphy стремится повысить количество мобильных продаж при помощи новой платформы электронной коммерции, встроенной в обновленный сайт. Компания уверена, что продавцы продуктов питания и напитков, не уделяющие внимания постоянному обновлению механизмов обработки заказов, отстали от современного мира.

Amazon и Whole Foods: завоевание новых территорий
Amazon активизирует попытки выйти на рынок розничных продаж продуктов питания.
Увеличение продаж онлайн в новом магазине на базе SAP Commerce

Благодаря решению SAP Product Content Management (PCM) компания Nicolas, розничный продавец французских вин, шампанского и крепких напитков, имеет полную документацию по продукции, что позволяет с уверенностью смотреть в будущее.