Skip to contentSkip to navigation menu

Engage insurance customers beyond sales and claims

Build Relationships and Drive Growth Through Value Engagement

Используйте персональный подход к работе с клиентами при помощи решений SAP Hybris для страховой отрасли

Времена, когда клиенты лично приходили к страховому агенту в офис, остались в прошлом. Сегодня большинство выбирает страховую компанию через интернет. Тем не менее персональное общение между страховщиком и клиентом играет все более важную роль, ведь страховой полис — это не просто товар.

А так как большинство клиентов не вспоминает о своей страховке, пока не придет время ее обновить или заявить о страховом случае, страховым компаниям необходимо находить поводы для более частых контактов с клиентами, и каждый из них должен быть максимально эффективным. Решения SAP Hybris для страховой отрасли открывают вам доступ к актуальной информации о клиентах в реальном времени, позволяя эффективнее привлекать клиентов и выстраивать тесные отношения с ними.

SAP Hybris: аналитика позволяет соответствовать ожиданиям клиентов

SAP Hybris поможет разработать более комплексную бизнес-модель и показать клиенту, что он вам интересен не только в момент продажи. Наши решения позволяют получить целостное представление о потребностях и образе жизни клиентов, чтобы формировать предложения, актуальные для них.

Обращаясь к клиенту с интересными предложениями и полезными рекомендациями при каждом контакте, вы увеличиваете долю внимания и уровень доверия к себе. Благодаря SAP Hybris вы станете ценным советником, который понимает клиента и предвосхищает его потребности.

Ваши клиенты, вероятнее всего, связываются с вами в трудных жизненных ситуациях. Чем выше будет степень удобства взаимодействия и персонализации в телефонном разговоре, электронном письме, твите, посте в Facebook или в онлайн-чате, тем большую ценность вы будете представлять для клиента.С решениями SAP Hybris у вас будут высокие показатели удержания клиентов и весомая доля их кошельков, что принципиально важно в конкурентной среде.

Единая платформа SAP для страховой отрасли поможет увеличить клиентскую базу, повысить доходы и предложить клиенту больше, чем просто страховой полис.

Информационный доклад
Взаимодействие клиента и страхового агента в омниканальном мире

Отрасль страхования переживает масштабные изменения. Узнайте, как ваши коллеги управляют процессом цифровой трансформации.

Информационный доклад
Страхование: зрелый подход к цифровому будущему

Решения SAP Hybris позволяют вернуть в страховую отрасль личный контакт и возобновить те взаимоотношения, в которых нуждаются клиенты.

Спецификация
Спецификация решения SAP Hybris Financial Services Accelerator

Адаптироваться к потребностям омниканальных клиентов проще, чем вы думаете. Узнайте, как преобразовать бизнес при помощи SAP Hybris.