Skip to contentSkip to navigation menu

Используйте микромоменты при помощи омниканальных решений SAP

Сделав потребителю персональное предложение в нужный микромомент, вы можете подтолкнуть его к покупке; в противном случае, он может выбрать товар другого бренда. Результаты исследований показывают, что более трети потребителей выбирают товар того бренда, который в нужное время отправил предложение на мобильное устройство.

Решения SAP поддерживают многочисленные каналы и бизнес-модели для работы со сложными потребительскими брендами. Получив целостное представление о своих клиентах из секторов B2B и B2C, вы сможете предложить им персонализированный покупательский опыт при каждом взаимодействии.

55% потребителей изучают товары с помощью цифровых каналов.

47% потребителей считают отзывы, сообщения в социальных сетях и предыдущие покупки лучшими вариантами для сбора маркетологами необходимой им информации.

У брендов, которые пользуются любовью потребителей, рост ценности бренда в 10 раз превышает этот же показатель у брендов, к которым относятся с меньшим доверием.

SAP: уникальный клиентский опыт

Сегодня любой покупатель (неважно к какому сегменту он относится — B2B или B2C), имеющий постоянный доступ в интернет, может получить практически все, что нужно, всего одним нажатием кнопки или сенсорного экрана. Решения SAP помогут вам укрепить лояльность потребителей и увеличить свою долю в их кошельке за счет организации приятного и удобного процесса взаимодействия с вашим брендом.

Используя продукты SAP, вы сможете предложить клиентам согласованные процессы осуществления покупок, учитывающие контекст, на всех каналах и с любых устройств.

От корзины покупателя к его сердцу с решениями SAP

Используйте каждый момент, упрощая и улучшая жизнь ваших потребителей. При помощи SAP вы сможете формировать гибкие персональные предложения, а также удовлетворять растущий спрос на услуги по подписке.

Заинтересовать потребителя, который не будет ждать, а хочет получить товар «прямо сейчас», можно только при глубоком понимании его образа жизни. Решения SAP для отрасли потребительских товаров позволять получить комплексное представление о каждом покупателе, и вы сможете предложить клиенту индивидуальное обслуживание.

Решения SAP помогут подготовиться к работе в эпоху цифровой трансформации.

Будущее уже наступило

Примите участие в конференции SAP LIVE: Global Summit и узнайте о новых стратегиях и бизнес-моделях, необходимых для достижения успеха в будущем. Посмотрите это краткое руководство, в котором приведены сессии, которые нельзя пропустить, а также компании отрасли потребительских товаров.

Видео
Отзыв клиента: Bona

Благодаря применению решения SAP Cloud for Service услуги компании Bona стали доступны круглосуточно, а количество каналов коммуникации с новыми покупателями увеличилось.

Видео
Интервью с клиентом: Hansgrohe

Маркус Армбрустер (Markus Armbruster) из компании Hansgrohe, одного из крупнейших производителей сантехники, рассказывает о том, как решение SAP Commerce помогает компании обеспечивать целостное цифровое обслуживание частных и корпоративных клиентов.

Статья
Прямые продажи и торговля по подписке становятся все ближе друг к другу

Прямые продажи и торговля по подписке будут играть огромную роль в отрасли потребительских товаров, и если вы еще не практикуете эти подходы в своем бизнесе, вам, по крайней мере, стоит подумать об этом.

Статья
Покупатели завтрашнего дня: торговля по подписке в эпоху Amazon

Эксперты по маркетингу Билл Бишоп (Bill Bishop) и Стив Бишоп (Steve Bishop) из компании Brick Meets Click обсуждают результаты своего обширного исследования экономики торговли по подписке и то, как подписка помогает компаниям расти и выделяться на фоне крупных конкурентов.

Видео
Истории изменений и инноваций: FRUCOR

Новаторы делятся историями об организации и реализации изменений в своих компаниях, и о том, как они достигли в этом успеха.

Истории изменений и инноваций: ASICS

Новаторы делятся историями об организации и реализации изменений в своих компаниях, и о том, как они достигли в этом успеха.