Skip to contentSkip to navigation menu

Создайте банк, где главными будут ценности клиента, а не процентные ставки

Выстраивайте с клиентом персонализированные отношения, помогая ему решать амбициозные задачи.

Повышайте лояльность клиентов с помощью решений SAP Hybris для сферы банковских и финансовых услуг

Работа банка строится на взаимоотношениях. Банку важно иметь целостное представление о каждом клиенте, о его семье, а также о его деловых и финансовых целях. Раньше работники банка лично общались с клиентом, когда он приходил в отделение, чтобы положить деньги на счет или взять кредит. Сегодня все гораздо сложнее. Решающую роль играют данные.

Сегодня банки гораздо меньше взаимодействуют с клиентами лично — это факт. Более того, сотрудники банков даже не знают каждого клиента в лицо, так как они их почти никогда не видят. Как же восстановить столь важные личные взаимоотношения с клиентами? Финансовые решения SAP Hybris помогут вам заново познакомиться со своими клиентами, открыв вам доступ к аналитике и актуальной информации.

SAP Hybris для банковской отрасли: управление нерегулярными продажами, персонализированное взаимодействие с клиентами

Чтобы предвосхищать потребности клиентов, вам необходимы данные. SAP Hybris позволяет превращать данные в полезную информацию, рекомендации и персонализированные продукты для ваших клиентов.

Решения SAP Hybris позволяют привлечь внимание клиентов

SAP Hybris обеспечит полный контроль над удержанием клиентов. Предлагая клиентам качественный омниканальный опыт взаимодействия, вы демонстрируете понимание и готовность стать надежным партнером. А благодаря онлайн-банкингу вы сможете извлекать максимум из каждого взаимодействия с клиентом, повышая тем самым долю внимания и лояльность.

SAP Hybris: новый подход к управлению взаимодействием с клиентами

Когда быстрый доступ к исчерпывающей информации о клиентах имеют все сотрудники организации, каждый из них сможет оказать любому клиенту необходимую услугу, не направляя клиента к другому специалисту. Данные о клиентах, звонки в клиентскую службу, запросы, связанные с кредитами, — все эти виды взаимодействия можно использовать для укрепления взаимоотношений с клиентом.

Решения SAP Hybris для отрасли банковских и финансовых услуг помогут вам удержать клиентов, повысить доходы и добиться долгосрочного роста и стабильности бизнеса.

Информационный доклад
Банк одного клиента: контекстные и персонализированные финансовые услуги

SAP Hybris объединяет ведущих экспертов отрасли, чтобы познакомить с их представлениями о концепции «Банк одного клиента» и эпохе персонализации.

Информационный доклад
Унификация коммерческих банковских услуг
Узнайте о том, как SAP Hybris помогает коммерческим банкам справляться с трудностями, характерными для эпохи цифровых технологий.
Video
Unify the Commercial Bank with SAP Hybris Cloud for Customer

Build better relationships and gain share of wallet with SAP Hybris Cloud for Customer.