Skip to contentSkip to navigation menu

Forrester names SAP leader in B2B Commerce

B2B-коммерция

Все лучшее из мира B2C для ваших B2B-клиентов

Каждый из нас - клиент. Решение SAP Hybris Commerce для B2B-сегмента обеспечивает клиентов обслуживанием уровня B2C. Данное решение для электронной коммерции предоставляет единый и последовательный клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия, независимо от сложности вашего бизнеса.

Персонализация и таргетинг позволяют использовать новые рыночные возможности, а способность управлять расширенной экосистемой поставщиков, дистрибьюторов и партнеров и поддерживать несколько бизнес-моделей на единой платформе упрощает процессы и снижает затраты.

SAP Hybris Commerce Accelerator — это готовое к использованию решение для коммерции в B2B-сегменте, позволяющее легко начать эксплуатацию благодаря быстрой настройке.
Легко обеспечивайте контекстное обслуживание для определенных целевых групп и редактируйте сайт благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

Рассмотрим вопрос в деталях

Скачайте эти спецификации, чтобы узнать больше о наших продуктах для коммерции:
Спецификация: SAP Hybris Commerce для B2B
Узнайте подробнее о том, как SAP Hybris B2B Commerce позволяет обеспечить первоклассное омниканальное обслуживание уровня B2C для ваших бизнес-клиентов.
Спецификация: SAP Hybris Commerce
SAP Hybris обеспечивает интеграцию всех цифровых и физических точек контакта с клиентами — включая онлайн-ресурсы, мобильные устройства, точки продаж, колл-центры, социальные сети и печатные материалы — на единой надежной платформе. Благодаря этому вы сможете предоставить клиентам безупречное качество обслуживания в любой отрасли и в любом регионе мира. Узнайте подробнее о том, как SAP Hybris может помочь вам на пути цифровой трансформации.
Спецификация: SAP Hybris PCM
Узнайте, как решение SAP Hybris для управления основными данными в коммерции, SAP Hybris Product Content Management (PCM), обеспечивает консолидацию и централизованное управление информацией и характеристиками продукции по всем каналам.
Спецификация: SAP Hybris Commerce, Order Management
Оптимизируйте процессы управления заказами по всем каналам при помощи модуля Order Management Services решения SAP Hybris Commerce. Получите единое отображение информации о спросе, товарных запасах и поставках по всему миру.

SAP Hybris Commerce Cloud for B2B: key features

Управление контентом и всем каталогом продукции из одной точки.
Управляйте разными бизнес-процессами через единую платформу, в том числе своими отношениями с различными поставщиками, дистрибьюторами и партнерами.
Расширенные возможности персонализации и таргетинга, самообслуживание, поддержка сложных конфигураций продуктов и превосходные функции поиска и навигации.
Обрабатывайте заказы по всем каналам быстро, включая такие сложные процедуры, как массовый заказ, пополнение заказа и многоканальное выполнение.
Учитывайте интересы разных типов покупателей и обеспечивайте различные варианты совершения покупок и способы оплаты.
Обслуживайте клиентов так, чтобы они возвращались к вам снова и снова. Своевременно реагируйте на их поведение и обеспечивайте персонализированное взаимодействие в соответствии с их потребностями.
Дайте клиентам сегмента B2B возможность самостоятельно управлять своими учетными записями и размещать заказы. Они смогут назначать права своим сотрудникам, задавать лимиты на покупку и управлять индивидуальными бюджетами.
Поддерживайте самые сложные конфигурации и спецификации продукции, включая продукты с множеством характеристик и прайс-листы, адаптированные для отдельных клиентов.

Создайте онлайн-сообщество, которое будет помогать вашим клиентам делать правильный выбор при покупке. SAP Jam Communities непосредственно интегрируется с SAP Hybris Commerce и позволяет использовать контент и обзоры, чтобы повышать уверенность клиентов в качестве вашей продукции.

SAP Hybris B2B Commerce: дополнительные материалы

Исследование
Как выглядит безупречное омниканальное обслуживание в сегменте B2B
Видео
Пример из практики: Genuine Parts
Пример из практики
Terex MHPS открывает онлайн-магазин для упрощения обработки заказов
Онлайн-инструмент
Калькулятор окупаемости инвестиций: оцените свой проект электронной коммерции
Отчет

Общий экономический эффект от облачного решения SAP Commerce Cloud для B2B-сегмента