Skip to contentSkip to navigation menu

Внедряйте инновационные бизнес-модели и дарите более качественный клиентский опыт

Не ограничивайтесь продажей товаров: продавайте персонализированный клиентский опыт. Работайте с узкими сегментами рынка за счет ориентированных на клиента моделей подписки с продуманным сочетанием товаров и услуг.

Решения SAP Hybris для управления доходами

Быстро внедряйте инновации и повышайте прозрачность на всех этапах процесса управления доходами — от первого взаимодействия с клиентом до момента учета дохода — при помощи гибких, масштабируемых и автоматизированных решений для биллинга, выставления счетов и управления доходами.

Решение SAP Hybris Billing для локального развертывания позволяет повысить рентабельность работы в рамках сложной экосистемы партнеров: перепродавайте их товары и услуги и соответствующим образом распределяйте доходы. Оно также дает возможность точно прогнозировать результат применения новых моделей ценообразования и формировать целевые предложения, включающие как товары, так и услуги.

SAP Hybris Revenue Cloud позволит упростить и персонализировать процессы CPQ (Configure, Price, Quote), управления заказами и выставления счетов за услуги по подписке за счет использования облачного решения. Данное решение обеспечит скорость и гибкость, необходимые вам для адаптации к стремительным темпам изменений в современной экономике.

Решения SAP Hybris

Управление заказами на подписку

Привлекайте новых клиентов при помощи целевых предложений подписки и обеспечивайте согласованное взаимодействие с ними по всем каналам: модифицируйте действующие подписки в соответствии с потребностями клиентов, чтобы они возвращались к вам снова.

Оперативный контроль качества

Измеряйте данные клиентов в реальном времени или в пакетном режиме и действуйте в зависимости от ситуации. Предбиллинг от DigitalRoute выполняет сбор, оптимизацию и консолидацию данных для ценообразования и начисления оплаты, а контроль над сервисами позволяет действовать на основе полученных данных и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов в реальном времени. Сочетание этих решений позволяет непрерывно принимать данные о потреблении услуг непосредственно из вашей сети и направлять их последующим системам для выставления счетов и противодействия мошенничеству.

Гибкая тарификация

Сделайте клиента центром всех своих моделей подписки с пред- и постоплатой: предлагайте узкоспециализированные варианты подписки быстрее конкурентов. Интуитивно понятный интерфейс, не требующий программирования, позволяет предлагать оплату по факту использования, а корректные расчеты по разделению выручки обеспечивают точность счетов и удовлетворенность партнеров.

Выставление счетов

Чем более точный и понятный счет вы отправите клиенту, тем меньше вопросов вам придется обсуждать дополнительно. Компонент решения SAP Hybris Billing для выставления счетов извлекает необходимую информацию из данных всех подразделений и сторонних партнеров и объединяет ее в виде одной четкой сводки. Он также позволяет предоставлять более персонализированные услуги, например дисконтирование фактур.

Гибкое управление документацией

Решение Digital Documents от OpenText позволяет осуществлять и персонализировать бизнес-коммуникации с клиентами в цифровом и бумажном форматах, включая банковские выписки, счета, фактуры и квитанции, и все это — без привлечения ИТ-персонала. Оно легко интегрируется с другими решениями SAP Hybris для привлечения и обслуживания клиентов, обеспечивая осуществление всех коммуникаций в одном месте и позволяя повысить качество обслуживания клиентов.

Управление финансами клиента

Повышайте удовлетворенность клиентов и снижайте объем упущенного дохода, используя наше решение для управления финансами клиентов. Это решение самостоятельно управляет поступлением доходов при помощи автоматизированных процессов обработки дебиторской и кредиторской задолженности, а также расширенных функций управления кредитами и взысканием задолженности. Это дает вашим специалистам полную информацию о финансах клиента и позволяет оказывать ему подходящую поддержку.

Консолидированный биллинг

Оптимизируйте выставление счетов для комплексных товаров и услуг. SAP Hybris Billing — гибкое решение для биллинга, которое позволяет объединять пакеты товаров, подписок и услуг в виде единого коммерческого предложения, договора или счета и тем самым повышать точность расчетов, удовлетворенность клиентов и своевременность оплаты.

Аналитический отчет «Рейтинг рынка MGI 360»: гибкие решения для выставления счетов, 2016 г.

В революционную эпоху цифровой экономики компаниям необходимы решения для биллинга, которые позволяют быстро монетизировать новые бизнес-возможности. Из отчета «Рейтинг рынка MGI 360» вы получите детальную информацию об основных требованиях, предъявляемых к решениям для биллинга. Отчет также включает рекомендации, основанные на исследованиях, анализе и выездных консультациях MGI Research и данных от клиентов, поставщиков, партнеров по экосистеме и специалистов отрасли.

SAP Hybris Billing: дополнительные материалы

История успеха (видео)
Hybris Billing: история цифровой трансформации Adobe
Спецификация
SAP Hybris Billing
История клиента
S.F. Express: SAP Hybris Billing
Аналитический отчет
IDC: монетизация цифровой трансформации
История успеха (видео)
SAP Hybris Billing: интервью с клиентом — PostNL
История успеха (видео)
SAP Hybris Billing: интервью с клиентом — ALBtelecom