Skip to contentSkip to navigation menu

Инновационная система биллинга: hybris монетизирует цифровые решения


Решение SAP® hybris® Billing, входящее в портфолио SAP® Customer Engagement and Commerce, позволяет компаниям расширить предлагаемый ассортимент и внедрить клиентоориентированный сервис

МЮНХЕН – 12 мая, 2015 г. Сегодня компания hybris software, подразделение SAP, представила решение SAP® hybris® Billing, являющееся значимым компонентом решений SAP® solutions for customer engagement and commerce и позволяющее организациям осуществлять монетизацию цифровой трансформации в условиях современной высококонкурентной и динамичной экономики.

По мере того как цифровая революция все больше входит в нашу жизнь, компании получают возможность в значительной степени изменить операционные бизнес-модели в рамках своей отрасли и получить таким образом новые преимущества над конкурентами. Это может стать возможным благодаря созданию новых цифровых услуг, кардинально изменяющих качество взаимодействия с клиентами, построению многосторонней платформы совместно с партнерами, обращению к новой аудитории через новые каналы, а также благодаря сочетанию данных бизнес-моделей. SAP® hybris® Billing является ключевым элементом такой трансформации, поскольку представляет собой комплексное решение, полностью обрабатывающее цикл от формирования предложения до поступления оплаты в рамках новых цифровых бизнес-моделей, и может быть интегрировано в уже существующие элементы пакета решений для коммерции и взаимодействия с клиентами.

Управляющий директор компании MGI Research Эндрю Дэйли (Andrew Dailey) заявил: «Мы считаем, что на рынке решений для биллинга SAP hybris Billing значительно выделяется среди конкурентов, поскольку оно масштабируется для обработки финансовых операций любой организации, использует простой интерфейс, учитывает все аспекты выставления счетов, в том числе двойные и многосторонние потоки поступления дохода. Решение SAP hybris Billing предоставляет уникальные возможности для ценообразования и осуществления комплексных взаимных расчетов между несколькими сторонами. В то же время решение позволяет осуществлять интеграцию с финансовыми и аналитическими решениями SAP для поддержания процессов биллинга».

Брайан Уокер (Brian Walker), директор по стратегии Customer Engagement and Commerce SAP и hybris, заявил: «Эпоха цифровых технологий открыла новые возможности как для потребителей, так и для компаний. Сейчас у клиентов есть больше возможностей для осуществления покупок и взаимодействия с брендами, а компании могут устанавливать более эффективные и долгосрочные взаимоотношения со своими потребителями, обеспечивая тем самым постоянный приток денежных средств. Интеграция решения SAP hybris Billing с платформой Customer Engagement and Commerce способствует развитию клиентских отношений, избавляет от необходимости использовать отдельную платформу для обработки новых моделей расчета доходности, а также обеспечивает скорость и эффективность, необходимые для успешного ведения бизнеса».

В основе решения SAP hybris Billing, ранее известного как the SAP Billing and Revenue Innovation Management solution, лежит функция составления моделей ценообразования на основе подписки с учетом объемов использования. Подобный подход эффективно используется для предложений, ориентированных на клиентов, предоставляя возможность быстрого развития в условиях динамичных рынков. Конечные покупатели получают предложения, соответствующие их конкретным потребностям, а лояльность поощряется путем предоставления возможности отслеживать расходы в реальном времени при поддержке высококлассного обслуживания. Компании могут предложить клиентам различные способы оплаты: кредитные карты, предоплата, постоплата и гибридные варианты. При этом будет использоваться высокоэффективная модель управления прибылью с автоматизированной обработкой дебиторской задолженности, платежей, кредитов, сборов и учетом доходов.


Поскольку теперь компаниям необходимо осуществлять обслуживание клиентов на высоком уровне и предлагать им высокотехнологичные, связанные между собой продукты дополнительно к оптимальным способам доставки, упаковки, ценообразования и биллинга в рамках комплексного предложения клиентам, они начинают использовать решение SAP hybris Billing, которое позволяет осуществлять:
  • Вывод ценовых предложений на рынок раньше своих конкурентов посредством интуитивного пользовательского интерфейса, не требующего навыков программирования.
  • Поддержку моделей предоплаты, постоплаты и гибридных моделей для мониторинга счетов клиентов в реальном времени и улучшения качества обслуживания, предоставляя подписчикам возможность контролировать свои расходы.
  • Ценообразование для сложных сценариев B2C, как например, семейный бюджет, которое включает в себя расширенный функционал, соответствующий B2B сценариям, в том числе расчет кредитов, займов и иных многоуровневых моделей. Помимо настройки ценообразования для клиента, возможна настройка расчета доли дохода партнеров.
  • Предоставление отделам маркетинга и продаж возможности составлять модели ценообразования, поощряющие лояльность покупателей, предлагать гибкие условия партнерам и обеспечивать проведение точных взаиморасчетов.
  • Объединение моделей ценообразования для различных услуг и направлений деятельности предприятия на единой высокопроизводительной платформе, способной динамически учитывать предельно высокие объемы транзакций с высокой степенью доступности 99,999%.

Фергус О'Райли (Fergus O’Reilly), вице-президент по стратегии решений подразделения SAP Customer Engagement and Commerce, заявил: «Такие отрасли, как телекоммуникации, медиа и индустрия развлечений успешно развиваются в условиях взаимосвязанного мира, постоянно предлагая креативные предложения, оплачиваемые регулярно, единовременно или в рассрочку. Однако по мере дальнейшего развития других отраслей в сегментах B2C и B2B имеющиеся в их распоряжении системы будут не способны поддерживать новые и инновационные предложения, предполагающие подписку. Решение SAP hybris Billing поддерживает возможность масштабирования и отвечает строгим требованиям для эффективного и гибкого управления процессами выставления счетов».

Для получения более подробной информации о SAP hybris Billing посетите наш сайт: www.hybris.com/billing