Skip to contentSkip to navigation menu
ROI среднестатистической организации составил 363%

По результатам исследования Total Economic Impact™, компания Forrester Consulting обнаружила, что среднестатистическая B2B компания, у которой 10 тыс. сотрудников и 100 тыс. звонков в месяц, может извлечь из инвестиций в облачное решение для управления клиентским сервисом SAP Service Cloud следующие преимущества:

  • ROI в размере 363%
  • 40% рост эффективности сотрудников клиентской службы и выездных агентов
  • Рост доходов на 19% за счет увеличения объема продаж
  • Снижение текущих расходов на колл-центры на 42%

Чтобы узнать больше, скачайте исследование Forrester, выполненное по заказу SAP.

 


Исследование «Общий экономический эффект от облачного решения для управления клиентским сервисом SAP Service Cloud»

thumbnail

«Общий экономический эффект от облачного решения для управления клиентским сервисом SAP Service Cloud» — исследование, проведенное Forrester Consulting по заказу SAP.

New privacy policy. New sign-up required.
Don't miss out on valuable SAP e-mails.
Opt in today, even if you signed up before.