Skip to contentSkip to navigation menu
ROI среднестатистической организации составил 363%

По результатам недавнего исследования Total Economic Impact (TEI), компания Forrester Consulting обнаружила, что среднестатистическая B2B компания, у которой 10 тыс. сотрудников и 100 тыс. звонков в месяц, может извлечь из инвестиций в облачное решение для управления клиентским сервисом SAP Hybris Cloud for Customer следующие преимущества:

  • ROI в размере 363%
  • 40% рост эффективности сотрудников клиентской службы и выездных агентов
  • Рост доходов на 19% за счет увеличения объема продаж
  • Снижение текущих расходов на колл-центры на 42%

Для того чтобы узнать подробности, получите исследование Forrester, выполненное по заказу SAP Hybris.

 


Исследование Forrester Consulting
«Общий экономический эффект от облачного решения для управления клиентским сервисом SAP Hybris Cloud For Customer»

thumbnail

«Общий экономический эффект от облачного решения для управления клиентским сервисом SAP Hybris Cloud For Customer» — исследование Forrester Consulting, проведенное в 2017 г. по заказу SAP Hybris.

New privacy policy. New sign-up required.
Don't miss out on valuable SAP e-mails.
Opt in today, even if you signed up before.