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Proporcione experiências incríveis aos clientes do setor da moda

Imagine oferecer experiências omnichannel personalizadas e inovadoras para os clientes B2B e B2C, tudo em uma plataforma única e fácil de usar. A SAP pode ajudá-lo a personalizar a experiência digital de compras na loja e no atacado com estratégias personalizadas de merchandising diferenciadas.

Nossas soluções oferecem suporte ao espectro completo de modelos de negócio para moda e relacionamentos omnicanal exclusivos por meio de uma plataforma única para transações e atendimentos de pedidos B2C, B2B e B2B2C.

Resumo da solução do setor

A SAP ajuda você a oferecer experiências magníficas e sofisticadas em todos os canais e pontos de contato.

Video

A tecnologia RFID da SAP cria uma experiência de compra personalizada.

Estudo de caso

O Aldo Group entra no mercado de compras omnichannel com as soluções SAP Customer Experience

Estudo de caso

Maui Jim escolheu o SAP Customer Experience Expert Services pelo profundo conhecimento da equipe com relação à solução e pela capacidade de impulsionar uma estratégia digital de longo prazo.

Crie experiências do cliente que vão dar o que falar

Desde "comprar, atender e devolver produtos em qualquer lugar" até assistentes de compras em lojas equipados com os dados atualizados de clientes e estoques, a SAP oferece flexibilidade para sua empresa adaptar-se ao momento e desenvolver inovações para o futuro. Com as soluções SAP Customer Experience, os gerentes de marca têm acesso a dados que permitem atingir clientes específicos com ofertas personalizadas, criadas para aumentar o tamanho médio de pedidos e estimular a fidelidade do cliente.

Assuma a liderança com compras omnichannel

Compradores de todo tipo querem experiências personalizadas simples e completas, em qualquer lugar, a qualquer hora. Compradores que se sentem emocionalmente ligados a marcas da moda são mais propensos às compras, mas a tecnologia digital está mudando o relacionamento dos consumidores com o setor da moda.

As soluções SAP Customer Experience capacitam sua marca a fornecer informações precisas e em tempo real sobre estilos, tamanhos, detalhes e disponibilidade de produtos em todos os canais do cliente, desde seu catálogo on-line até visitas reais à loja.

53% dos consumidores abandonarão uma compra online se não puderem obter respostas rápidas às perguntas.

91% dos profissionais de marketing estão concentrados na personalização para aprimorar a experiência do cliente.

86% dos consumidores relatam que estão dispostos a pagar mais por experiências mais significativas.