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Sua instituição alcança o melhor engajamento possível?

Melhore a experiência do cidadão no setor público com soluções SAP

SAP: Engaje o cidadão digital

As organizações do setor público precisam engajar, incentivar e colaborar com cidadãos de maneiras inovadoras. Toda ação deve ser simples, direta e pessoal. Das mídias sociais a aplicativos móveis e sites de autoatendimento, as soluções omnichannel da SAP viabilizam essas interações personalizadas.

SAP: Serviço personalizado a qualquer hora, em qualquer lugar

Os cidadãos estão acostumados a compras em balcão único e esperam serviços rápidos, práticos e simples, inclusive dos órgãos governamentais. As soluções omnichannel da SAP para engajamento de cidadãos fornecem serviços digitais de última geração em vários canais para atender a essas expectativas.

Atenda melhor aos cidadãos ajudando-os a concluir transações nos canais de sua preferência, com serviço personalizado e sempre disponível. Poupe-lhes o tempo e reduza a complexidade do processo fornecendo lembretes de tarefas repetitivas.

Simplifique os serviços e aumente a produtividade com soluções SAP

As soluções SAP Customer Experience facilitam o compartilhamento de dados, ajudando os cidadãos e o governo a transmitir informações com facilidade para vários órgãos.

Somado a isso, a SAP incentiva a produtividade, criando serviços simplificados. Órgãos do governo e cidadãos são beneficiados com processos rápidos e simples.

SAP: Capacitando cidadãos para participar

Capacite os cidadãos e permita que mais pessoas se envolvam nas decisões sobre questões que fazem a diferença na comunidade. Ofereça mais oportunidades de participação na democracia eletrônica e no compartilhamento de informações sociais.

Facilite os meios para os cidadãos fazerem o que precisam fazer, quando e onde eles quiserem, usando serviços móveis e baseados em localização.

Embarque na era digital com a SAP

Com as soluções omnichannel da SAP, você pode automatizar e digitalizar os principais processos e serviços "business-to-citizen”. Proporcione excelentes experiências que simplifiquem a jornada do cidadão.

White paper
Atendendo uma Nova Geração de Cidadãos

Os serviços públicos estão sendo pressionados a oferecer conveniências digitais. A SAP pode ajudá-lo a se conectar com o cidadão moderno.

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