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Conheça os benefícios da venda direta

Confira o mais recente estudo de TAP da Forrester, encomendado pela Mirakl e pela SAP: Fabricantes Colhem os Benefícios da Venda Direta

Inove rapidamente com as soluções de alta tecnologia da SAP

A alta tecnologia é um campo complexo e em evolução. Em um setor liderado por inovadores e visionários que não temem ser disruptivos, você precisa ser criativo para competir. Com a SAP Customer Experience ao seu lado, fica mais fácil prever o futuro e manter o foco em detalhes personalizados importantes para seus clientes. Nossas ferramentas para usuário de negócios permitem criar soluções personalizadas para os clientes, sem precisar da TI.

Mergulhe de cabeça com nossas Cápsulas de Conhecimento em Alta Tecnologia

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: A Oportunidade de Pós-venda

O mercado de pós-venda estimula os fluxos de receita de vendas/serviços contínuos da base instalada. Para manter a competitividade, é imprescindível que as organizações de OEM forneçam recursos de pós-venda de primeira classe, juntamente com autoatendimento.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Aproveitando o Poder do Cliente

Atualmente as pessoas estão constantemente conectadas com dispositivos móveis inteligentes e isso afeta outros aspectos, além dos estilos de comunicação. Isso mudou as atitudes em relação a alguns dos componentes mais fundamentais do comércio.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Harmonizando Processos em torno do Cliente

Empresas de alta tecnologia devem harmonizar todos os processos em torno do cliente. E os clientes esperam ter uma experiência atraente e consistente em cada etapa e em todos os canais.

Descompacte seus recursos de dados com a SAP Customer Experience

Imagine uma linha de frente capacitada que tenha acesso a dados completos de clientes. Desde notas de vendas até chamadas de atendimento ao cliente, tudo à disposição para auxiliá-los rapidamente e sem a necessidade de transferências para outros departamentos. A SAP Customer Experience reúne todos os seus dados em um formato simples e compacto que permite respostas rápidas e experiências personalizadas.

Seus dados são como peças de um quebra-cabeça. Todas as peças estão lá, mas o desafio é juntá-las. A SAP Customer Experience ajuda você a organizar as formas, compondo um produto final dinâmico e coerente. Aplique seus dados em todos os pontos de contato do cliente com soluções omnichannel para oferecer um serviço altamente personalizado. Agora você pode mostrar sua agilidade e experiência intuitiva em tempo real como um provedor de serviços de alta tecnologia.

SAP Customer Experience: Ferramentas digitais para o mundo omnichannel

Os mundos de B2B e B2C estão ficando misturados. A SAP Hybris pode ajudá-lo a melhorar a visão, estabelecer relacionamentos duradouros com clientes e fluxos de receita, reduzir custos, promover retornos mais elevados e otimizar desempenho móvel. Ao mesmo tempo, você pode fornecer excelente serviço de atendimento ao cliente.

Estudo de Caso: Ingram Micro

A Ingram Micro Mobility escolheu o SAP Commerce como sua plataforma de e-commerce. Agora, a empresa pode atender às necessidades do cliente com mais eficiência e, ao mesmo tempo, impulsionar o valor médio do pedido e as taxas de conversão. Não só a empresa alcançou a meta de aprimorar a experiência do cliente, como também simplificou as operações, impulsionou a receita incremental e acelerou o retorno do cliente.

Relatório de Análise
MGI 360 Market Ratings Report: soluções de faturamento ágil, 2016
Leia e confira como a MGI Research classifica as soluções de software de faturamento de acordo com a qualidade no atendimento dos critérios para o faturamento ágil – a capacidade de monetizar rapidamente oportunidades de negócios novas e em desenvolvimento.
Video
Estudo de caso: História de Transformação Digital da Adobe

Veja como o SAP Hybris Billing ajuda a Adobe a solucionar desafios de faturamento ao longo da transição dos produtos e serviços para a nuvem.

Post no blog
Como os restaurantes podem saciar o apetite por alta tecnologia
Os clientes estão mais do que dispostos a compartilhar dados, se isso significar melhores serviços e ofertas personalizadas.