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Innovate on the fly with SAP high tech solutions

High tech is an evolving, complex field. Driven by innovators and visionaries who aren't afraid to be disruptive, you have to be creative to compete. With SAP Customer Experience on your side, it’s much easier to forecast the future and stay focused on the personalized details that matter to your customers today. Our business-user tools let you quickly create customized solutions for clients without having to call in IT.

Mergulhe de cabeça com nossas Cápsulas de Conhecimento em Alta Tecnologia

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: A Oportunidade de Pós-venda

O mercado de pós-venda estimula os fluxos de receita de vendas/serviços contínuos da base instalada. Para manter a competitividade, é imprescindível que as organizações de OEM forneçam recursos de pós-venda de primeira classe, juntamente com autoatendimento.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Aproveitando o Poder do Cliente

Atualmente as pessoas estão constantemente conectadas com dispositivos móveis inteligentes e isso afeta outros aspectos, além dos estilos de comunicação. Isso mudou as atitudes em relação a alguns dos componentes mais fundamentais do comércio.

Cápsula de Conhecimento
Alta Tecnologia: Harmonizando Processos em torno do Cliente

Empresas de alta tecnologia devem harmonizar todos os processos em torno do cliente. E os clientes esperam ter uma experiência atraente e consistente em cada etapa e em todos os canais.

Unpack your data resources with SAP Customer Experience

Imagine an empowered front line that can see complete customer data. From sales notes to service calls, and easily assist the customer without delay or transfers to different departments. SAP Customer Experience takes all of your data and puts it together in a simple, concise format that allows rapid response and customizable experiences.

Your data is a puzzle in a box. All of the pieces are there, but putting them together is a challenge. SAP Customer Experience helps you arrange the shapes, forming a dynamic final product that makes sense. Apply your data across each customer touchpoint with omnichannel solutions for highly personalized service. Now you can show off your real-time agility and intuitiveness as a high-tech provider.

SAP Customer Experience: Digital tools for an omnichannel world

The worlds of B2C and B2B are blending and blurring. SAP Hybris can help you clarify your vision, establish lifelong customer relationships and revenue streams, reduce costs, drive higher returns and optimize mobile performance. At the same time, you can also provide outstanding customer service.

Case Study: Ingram Micro

For its e-commerce platform, Ingram Micro Mobility selected SAP Commerce Suite. Now the company can better meet customer needs while boosting average order value and conversion rates. Not only has the company achieved its goal to enhance the customer experience, but it also streamlined business operations, driven incremental revenue, and accelerated time to customer value.

Relatório de Análise
MGI 360 Market Ratings Report: soluções de faturamento ágil, 2016
Leia e confira como a MGI Research classifica as soluções de software de faturamento de acordo com a qualidade no atendimento dos critérios para o faturamento ágil – a capacidade de monetizar rapidamente oportunidades de negócios novas e em desenvolvimento.
Video
Estudo de caso: História de Transformação Digital da Adobe

Veja como o SAP Hybris Billing ajuda a Adobe a solucionar desafios de faturamento ao longo da transição dos produtos e serviços para a nuvem.

Post no blog
Como os restaurantes podem saciar o apetite por alta tecnologia
Os clientes estão mais do que dispostos a compartilhar dados, se isso significar melhores serviços e ofertas personalizadas.