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SAP is recognized as a leader by Gartner for Digital Commerce

See the 2018 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce report.

Marketing de Comércio

Torne sua estratégia de comércio omnichannel mais eficaz com insights obtidos pelo marketing.

O SAP Hybris Marketing Cloud conecta seus sistemas de marketing e comércio, abastecendo a experiência comercial com um marketing poderoso. Ao usar perfis precisos e compreensão profunda de seus clientes, o SAP Hybris Marketing Cloud proporciona experiências de comércio relevantes que funcionam mais ainda para sua empresa.

Funciona. Eis a prova

Estudo de Caso: A CheapCaribbean.com usa o poder do SAP Hybris Convert para trazer os clientes de volta

Há 13 anos no negócio e com 1,5 milhão de clientes, a CheapCaribbean.com é um importante protagonista nos negócios de férias de luxo com desconto e venda de pacotes em resorts de alto luxo no México e no Caribe. Mas isso não impede os clientes de deixar o site para fazer compras em outros lugares; a CheapCaribbean queria garantir que eles retornassem. O SAP Hybris Convert ofereceu à empresa recursos para chegar até os clientes por meio de campanhas de email inteligentes, que resultaram em aumento imediato de 8% nas vendas. Como diz o gerente de marketing Tom Patterson, "o Hybris Convert recuperou o investimento logo após a primeira semana".

Estudo de Caso: Patrizia Pepe se aproxima dos compradores online
Patrizia Pepe, como muitos varejistas, experimentou elevadas taxas de abandono de carrinhos online e procurou uma solução que a ajudasse a aumentar a receita e estimulasse as taxas de conversão. Depois de implementar o SAP Hybris Convert, Patrizia Pepe teve aumento de 47,1% na receita.

Marketing de Comércio: principais recursos

Develop a dynamic customer profile with a single view of 1st-party data from the enterprise.

Link customer, transaction, social, clickstream, and point-of-sale data to build a complete customer profile.

Se um cliente abandonar o carrinho de compras, use campanhas direcionadas para trazê-lo de volta e tenha certeza de que ele finalize as compras.

Deliver individualized experiences with intelligent recommendations with our predictive and machine learning to analyze customer interactions to select the best products and offers.

Integrated: SAP Marketing Cloud is built to work with SAP Commerce Cloud and SAP Loyalty. Plus with our robust APIs, it can work effortlessly with other systems throughout your organization.

Build and nurture customer loyalty with a seamless experience throughout the entire buying journey.

Understand marketing ROI with multi-touch attribution and marketing performance management.

Modernize marketing planning processes with increased transparency.

Case Study: Patrizia Pepe gets personal with online shoppers

Patrizia Pepe, like many retailers, experienced a high cart abandonment rate online and sought a solution that would help them increase revenue and boost conversion rates. After implementing SAP Commerce, Patrizia Pepe achieved a 47.1% increase in revenue.

Segmentation
Veja o que seus clientes procuram e use essas informações para informá-los sobre produtos que você sabe que vão despertar seu interesse.
Product Recommendations
Transforme o interesse do cliente em recomendações personalizadas em tempo real.

SAP Hybris Marketing Cloud: conteúdo relacionado a marketing de comércio

Solution Brief
Deliver A Seamless Digital Experience

Together, the combined leading commerce and marketing capabilities empower your business with new, real-time insights and apply them to “wow” your customers with exceptional, contextual experiences.

Research paper
Defining Omni-channel Excellence in B2B

The need to integrate point solutions (e-commerce, marketing, sales and service) into a B2B omni-channel strategy are more clear than ever. The B2B companies that are able to capitalize most effectively on growing digital markets stand to gain access to broader streams of revenue, as well as an increasingly useful set of data-driven profiles of their customers.

Relatório de Pesquisa
Artigo do CMO Council: Conteúdo, comércio e cliente
Este relatório, baseado nos resultados de uma auditoria online realizada no primeiro semestre de 2016 com mais de 170 líderes seniores de marketing e comércio de todo o mundo, analisa o efeito das desconexões e carências na experiência e como as funções analíticas e insights de clientes podem criar experiências mais relevantes, personalizadas e gratificantes.