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SAP Marketing Cloud para Marketing B2B

O SAP Marketing Cloud, a primeira solução de marketing empresarial inteligente do mundo, capacita os profissionais de marketing B2B a colaborar com mais eficiência com equipes internas e gerar demandas com sucesso, além de aumentar a conversão de leads e, como resultado, promover o fechamento das vendas.

E, com algoritmos de Machine Learning para revelar os principais problemas que os clientes encontram, podemos ajudar você a identificar e segmentar as contas e os contatos certos, em todos os pontos de contato, com engajamentos oportunos e personalizados com os clientes.

A dinâmica da experiência do cliente: definindo o que é necessário para um sólido ecossistema de CX

"Experiência do cliente" (CX) pode ter diferentes significados para pessoas diferentes, especialmente quando comparamos um profissional de vendas com um de marketing. Este relatório analisa como as funções de vendas e marketing entendem a CX e quais são as diferenças e semelhanças em seus pontos de vista.

SAP Marketing Cloud Lead Management

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O SAP Marketing Cloud pode ajudá-lo a alinhar seus canais de vendas e marketing. Para saber mais, assista a este vídeo.

 

AVALIAÇÃO GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Com o SAP Marketing Cloud, obtenha insights profundos e em tempo real do cliente com uma avaliação gratuita de 30 dias da solução – que inclui dados de exemplo.

 

Nossos Cenários de Marketing

Perfil Dinâmico do Cliente

Desenvolva uma visão consolidada dos dados dos clientes extraídos de fontes online, como dados de navegação e mídias sociais, e de fontes offline, como dados de compras na loja, ligações para o atendimento ao cliente e até contas de back office e informações de estoque. Obtenha uma visão holística dos clientes para entendê-los melhor e antecipar-se às intenções e aos interesses deles.

Segmentos, Campanhas e Jornadas

Identifique e desenvolva com precisão segmentos e públicos-alvo. Coordene campanhas em diversos canais pautadas em machine learning para proporcionar experiências personalizadas em larga escala.

Marketing de Comércio

Proporcione experiências perfeitas ao cliente – da navegação à compra – aproveitando interações anteriores para entender as necessidades dos clientes e oferecer experiências de compra personalizada.

Funções Analíticas de Marketing

Entenda o desempenho de todas as atividades de marketing com a gestão centralizada do desempenho. Capacite as equipes a tomar decisões baseadas em dados – com funções analíticas, dashboards e visualização por autoatendimento.

Planejamento e Desempenho de Marketing

Tenha clareza em relação às metas e como alcançá-las. Aumente a transparência dos planos, processos e materiais de marketing. Tome decisões baseadas em dados com insights em tempo real sobre orçamentos, despesas e disponibilidade dos produtos.

Marketing de Fidelidade

Transforme clientes em leais defensores de sua marca, recompensando-os a cada interação com sua empresa, seja comprando produtos ou escrevendo comentários. Obtenha insights ainda mais profundos dos clientes com base nos engajamentos constantes.

Gestão e Promoção de Leads

Trabalhe com suas equipes de vendas e marketing juntas para impulsionar a demanda e aumentar a eficácia de vendas. Incentive e gere leads e depois passe-os para a equipe de vendas, junto com os insights necessários para fechar negócios com sucesso.

Características dos Clientes

Descubra quais atividades de marketing estão atraindo clientes e promovendo a compra, a renovação ou o engajamento, para que você possa otimizar sua estratégia.

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