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SAP Marketing Cloud: Reconhecido pelo Gartner como líder em Hubs de Marketing Multicanal

Estimule interações inteligentes com os clientes com o SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Entenda seus clientes individualmente e interaja com eles de modo inteligente em larga escala. Modernize o marketing com insights sobre o desempenho em tempo real e decisões baseadas em dados.

Desenvolva uma visão única dos dados dos clientes diretos em toda a organização e obtenha insights aprofundados para proporcionar experiências personalizadas em todos os canais e departamentos. Transforme o marketing com atribuição multicanal e gestão do desempenho centralizada para entender melhor o impacto das suas campanhas e tomar decisões mais embasadas na área de marketing.

Estudo Total Economic Impact™ da Solução SAP Hybris Marketing

Em recente estudo Total Economic Impact (TEI) da Forrester, a empresa descobriu que uma organização composta com um grande banco de dados de clientes e que usa vários canais de interação alcançou um retorno sobre o investimento de 306% com a solução SAP Hybris Marketing. Saiba mais.

Demonstração do produto SAP Marketing Cloud

Veja como o SAP Marketing Cloud ajuda a obter insights mais aprofundados dos clientes utilizando funções analíticas avançadas, como algoritmos de machine learning, para entender a intenção e os interesses do cliente em tempo real. Proporcione aos clientes experiências instantâneas que superam expectativas e promovem o engajamento e a fidelidade. Desenvolva o marketing inteligente com o SAP Marketing Cloud.

AVALIAÇÃO GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Experimente insights profundos do cliente que o SAP Marketing Cloud pode proporcionar em tempo real, fazendo uma avaliação gratuita de 30 dias da solução – que inclui dados de exemplo.

 

Nossos Cenários de Marketing

Perfil Dinâmico do Cliente

Desenvolva uma visão consolidada dos dados dos clientes extraídos de fontes online, como dados de navegação e mídias sociais, e de fontes offline, como dados de compras na loja, ligações para o atendimento ao cliente e até contas de back office e informações de estoque. Obtenha uma visão holística dos clientes para entendê-los melhor e antecipar-se às intenções e aos interesses deles.

Segmentos, Campanhas e Jornadas

Identifique e desenvolva segmentos e públicos-alvo precisos. Coordene campanhas em diversos canais, baseadas em machine learning, para proporcionar experiências personalizadas em larga escala.

Marketing de Comércio

Proporcione experiências perfeitas ao cliente – da navegação à compra – aproveitando interações anteriores para entender suas necessidades e oferecer experiências de compras personalizadas.

Funções Analíticas de Marketing

Entenda o desempenho de todas as atividades de marketing com a gestão centralizada do desempenho. Habilite as equipes a tomar decisões baseadas em dados – com funções analíticas, dashboards e visualização por autoatendimento.

Planejamento e Desempenho de Marketing

Tenha clareza em relação às metas e como alcançá-las. Aumente a transparência dos planos, processos e materiais de marketing. Tome decisões baseadas em dados com insights em tempo real sobre orçamentos, despesas e disponibilidade dos produtos.

Marketing de Fidelidade

Transforme clientes em defensores leais, recompensando-os toda vez que se engajarem com seu negócio, seja comprando produtos ou escrevendo comentários. Obtenha insights ainda mais profundos do cliente a partir de seu constante engajamento.

Gestão e Promoção de Leads

Impulsione a demanda e aumente a eficácia das vendas. Trabalhe em conjunto com suas equipes de vendas e marketing. Incentive e gere leads, e depois passe-os para a equipe de vendas junto com os insights necessários para fechar mais negócios e impulsionar a receita.

Atribuição
do Cliente

Entenda o que funciona ou não com as medições em loop fechado das atividades de marketing digital e offline reunidas em uma única visão. Use a atribuição multitouch para medir com exatidão o impacto de cada canal e otimizar adequadamente suas ações de marketing.

Arquitetura e Tecnologia

Saiba mais sobre a plataforma de última geração que torna o SAP Marketing Cloud uma tecnologia de ponta.

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Não importa o quanto você tente ou gaste, sua marca pode não ser melhor que aquilo que seus clientes de fato experimentam.

Mike Wittenstein Designer de Experiência do Cliente, Storyminers