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SAP Customer Profile

Potencialize experiências digitais confiáveis munido de dados primários

Crie perfis detalhados dos clientes a partir dos dados e com base em permissão e orquestre-os em todos os aplicativos e serviços da sua pilha de tecnologia. Os administradores obtêm governança granular de todas as contas dos clientes e plataformas de tecnologia de um local central, e os profissionais de marketing ganham acesso a funções analíticas avançadas e a recursos de relatórios para direcionar a segmentação e a personalização do cliente com eficiência.

SAP Customer Profile: principais recursos

Centralize os dados dos clientes em um banco de dados de esquema dinâmico totalmente indexado que possa capturar uma grande variedade de informações estruturadas e não estruturadas e depois transforme-as em perfis unificados dos clientes.

Orquestre a identidade, o perfil e o status da conta do cliente por meio de integrações que permitam fluxos bidirecionais de dados entre aplicativos de marketing, vendas e serviço. Poderosos recursos de ETL (extração, transformação e carregamento de dados) garantem a máxima flexibilidade para transformação e sincronização dos dados.

Controle todas as contas e os dados dos clientes a partir de um local centralizado e ganhe acesso a uma trilha de auditoria de todas as atualizações iniciadas pela administração e pelo cliente. Enquanto isso, o processamento avançado de erros e exceções ajuda a solucionar atividades e comportamentos anômalos.
Analise os dados de identidade, perfil e status da conta do cliente para ter um entendimento mais profundo do seu público-alvo e conduzir segmentações mais precisas, com funções analíticas de plataformas cruzadas, insights de dados de mídias sociais e relatórios flexíveis. Vá mais além, integrando facilmente os dados aos principais provedores de funções analíticas.

Resumo do Produto:
SAP Customer Profile

Saiba como transformar dados do cliente em perfis úteis detalhados e precisos em toda a empresa para promover experiências mais relevantes e confiáveis ao cliente. Simplifique a governança e a administração dos dados dos clientes com o SAP Customer Profile.

Learn how to power great digital experiences with first-party data through the power of unified customer profiles.