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A Forrester classifica a SAP Hybris como líder em comércio B2C.

Crie excelentes experiências para o cliente com a solução de comércio B2C líder de mercado.
The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, relatório do 1º trimestre de 2017

B2C Commerce

Give your customers what they want, when they want it, with omni-channel commerce.

Your customers demand a convenient, fast shopping experience that looks great and works wherever they are. SAP Hybris Commerce Cloud for B2C can help you deliver the consistent and personalized experiences, powered by machine learning, that will turn them from customers into fans, while giving you the tools to respond quickly to their changing needs.

You get the convenience and simplicity of a single platform that covers all channels – from mobile to chat to social to call center – and your customers get a great experience, every time.

Entre em operação rapidamente com tempo mínimo de configuração usando o SAP Hybris Commerce Accelerator, nossa solução de comércio personalizável pronta para ser usada.
Trata-se de uma solução inicial com modelos de vitrines de trabalho e ferramentas empresariais, tudo isso baseado na plataforma comprovada e na arquitetura do SAP Hybris Commerce, além de ser projetada para agilizar a implementação e reduzir o custo total de propriedade (TCO).

Analise mais de perto

Faça o download destas folhas de dados para obter mais informações sobre nossos produtos de comércio:
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce para B2C
Veja como a SAP Hybris fornece as ferramentas necessárias para você proporcionar experiências contextualizadas ao cliente em todos os pontos de contato, em todos os canais.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce
A SAP Hybris ajuda a integrar todos os pontos de contato digitais e físicos do cliente – incluindo online, móvel, ponto de venda, call center, mídias sociais e impressão – em uma plataforma única e robusta. Isto significa que sua empresa pode proporcionar experiências completas e excelentes para o cliente de qualquer setor, em qualquer parte do mundo. Descubra mais sobre como a SAP Hybris pode ajudá-lo a conduzir sua transformação digital.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce Accelerator
O SAP Hybris Commerce Accelerator é uma solução de comércio omnichannel completa e pronta para uso, disponibilizada com os modelos de vitrine de trabalho e as ferramentas empresariais de que você necessita para oferecer a seus clientes uma experiência excepcional.
Folha de Dados: SAP Hybris Customer Experience
Saiba mais sobre como a SAP Hybris pode ajudá-lo a criar experiências relevantes, personalizadas e excepcionais para os clientes.
Folha de Dados: SAP Hybris PCM
Conheça como o produto de gestão de dados mestre de comércio da Hybris, o SAP Hybris Product Content Management (PCM) oferece consolidação e gestão centralizada de informações e atributos de produto em todos os canais.
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce, Order Management
Simplifique seus processos de pedidos em todos os canais com a solução SAP Hybris Commerce, Order Management Services. Obtenha uma visão unificada e global de demanda, estoques e suprimentos.

SAP Hybris Commerce for B2C: key features

Mostre o que há de melhor em seus produtos com conteúdo valioso e diversificado para cativar os clientes.
Fale a língua dos clientes aderindo aos costumes e às preferências regionais.
Gerencie pedidos de qualquer canal de um só local e dê aos clientes a liberdade de escolher como e quando obter suas mercadorias e serviços.
Crie experiências que façam os clientes voltarem para comprar mais. O SAP Hybris Commerce para B2C reage em tempo real ao comportamento dos clientes e lhes proporciona experiências personalizadas que sejam relevantes para suas necessidades.
Deixe os clientes navegarem por todo seu catálogo ou encontrarem com rapidez o que eles querem. Nossos recursos avançados de pesquisa e navegação facilitam a exploração do site e você tem total controle sobre resultados da pesquisa e classificação dos produtos.

Crie uma comunidade online que ajude os clientes a fazer a compra certa. O SAP Jam Communities tem integração direta com o SAP Hybris Commerce e permite que você use conteúdo e revisões para aumentar a confiança do cliente em seus produtos.

Entrevista com o Cliente: Blue Tomato
A Blue Tomato, uma empresa varejista fornecedora de produtos para esporte ao ar livre, e cliente de longa data da Hybris, explica como cresceu com o uso do SAP Hybris Commerce para atender às demandas dinâmicas dos clientes.
Tata CLiQ

See how SAP Hybris is helping Tata CLiQ breakthrough India’s infrastructure limitations to offer customers thousands of brand-name items on one online platform.

Todas as funcionalidades que introduzimos, eles [nossos clientes] estão utilizando. Eles usam o site como uma ferramenta de preparação para a compra na loja. Eles se conectam e verificam as marcas da loja, os horários, os produtos; querem ver online o que há na loja.

Alexandre Aubry CIO da Groupe Galeries Lafayette

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Estudo de caso

Reconhecendo a necessidade de uma alternativa simples para escalonar e dinamizar as operações de comércio eletrônico, a ALDO optou pelas soluções SAP Hybris, que garantiram as condições necessárias ao futuro das compras omnichannel.

Case Study

Annie Selke: Learn how to maximize the power of commerce along with the customer journey.

Analyst Report

The Digital Commerce Imperative