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Forrester names SAP a leader in B2C Commerce

Comércio B2C

Ofereça aos clientes o que eles querem e quando querem, com o comércio omnichannel.

Seus clientes querem experiências de compra práticas e rápidas, que tenham bom visual e funcionem em qualquer lugar. O SAP Hybris Commerce para B2C pode ajudá-lo a proporcionar experiências consistentes e personalizadas que transformarão os clientes em fãs. Além disso, a solução dá a você as ferramentas para responder rapidamente às constantes mudanças nas necessidades dos clientes.

Você ganha a comodidade e a simplicidade de uma plataforma única que abrange todos os canais, de dispositivos móveis a mídias sociais e call center, e seus clientes sempre têm experiências incríveis.

Entre em operação rapidamente com tempo mínimo de configuração usando o SAP Hybris Commerce Accelerator, nossa solução de comércio personalizável pronta para ser usada.
Trata-se de uma solução inicial com modelos de vitrines de trabalho e ferramentas empresariais, tudo isso baseado na plataforma comprovada e na arquitetura do SAP Hybris Commerce, além de ser projetada para agilizar a implementação e reduzir o custo total de propriedade (TCO).

Analise mais de perto

Faça o download destas folhas de dados para obter mais informações sobre nossos produtos de comércio:
Folha de Dados: SAP Hybris Commerce
A SAP Hybris ajuda a integrar todos os pontos de contato digitais e físicos do cliente – incluindo online, móvel, ponto de venda, call center, mídias sociais e impressão – em uma plataforma única e robusta. Isto significa que sua empresa pode proporcionar experiências completas e excelentes para o cliente de qualquer setor, em qualquer parte do mundo. Descubra mais sobre como a SAP Hybris pode ajudá-lo a conduzir sua transformação digital.
Resumo da Solução: SAP Commerce Cloud, Context-Driven Services

Saiba mais sobre como os serviços orientados por contexto ajudam você a entregar personalização contextual e engajar os clientes.

SAP Hybris Commerce para B2C: principais recursos

Mostre o que há de melhor em seus produtos com conteúdo valioso e diversificado para cativar os clientes.
Fale a língua dos clientes aderindo aos costumes e às preferências regionais.
Gerencie pedidos de qualquer canal de um só local e dê aos clientes a liberdade de escolher como e quando obter suas mercadorias e serviços.
Crie experiências que façam os clientes voltarem para comprar mais. O SAP Hybris Commerce para B2C reage em tempo real ao comportamento dos clientes e lhes proporciona experiências personalizadas que sejam relevantes para suas necessidades.
Deixe os clientes navegarem por todo seu catálogo ou encontrarem com rapidez o que eles querem. Nossos recursos avançados de pesquisa e navegação facilitam a exploração do site e você tem total controle sobre resultados da pesquisa e classificação dos produtos.

Crie uma comunidade online que ajude os clientes a fazer a compra certa. O SAP Jam Communities tem integração direta com o SAP Hybris Commerce e permite que você use conteúdo e revisões para aumentar a confiança do cliente em seus produtos.

Entrevista com o Cliente: Blue Tomato
A Blue Tomato, uma empresa varejista fornecedora de produtos para esporte ao ar livre, e cliente de longa data da Hybris, explica como cresceu com o uso do SAP Hybris Commerce para atender às demandas dinâmicas dos clientes.
Estudo de Caso de Cliente: TUMI
Com o SAP Hybris Commerce e o SAP ERP, a TUMI expandiu a presença no varejo, incluindo 21 lojas online individuais em menos de 2 anos. Inicialmente sem presença online na EMEA, a TUMI conseguiu aumentar a receita de USD 0 para USD 4 milhões.

Todas as funcionalidades que introduzimos, eles [nossos clientes] estão utilizando. Eles usam o site como uma ferramenta de preparação para a compra na loja. Eles se conectam e verificam as marcas da loja, os horários, os produtos; querem ver online o que há na loja.

Alexandre Aubry CIO da Groupe Galeries Lafayette

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