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A SAP é reconhecida como líder em comércio digital pelo Gartner

Confira o relatório do Quadrante Mágico do Gartner de 2018 sobre comércio digital

SAP Commerce Cloud

Os clientes esperam experiências incríveis quando compram de você. Atenda a essas expectativas e conquiste a fidelidade deles com o SAP Commerce Cloud.

O SAP Commerce Cloud é uma plataforma de comércio abrangente e flexível, que inclui gestão do conteúdo de produtos e de experiência, personalização e gerenciamento de pedidos, além de oferecer uma camada de agilidade que possibilita primeiro inovar e testar e, depois, implementar com confiança. Oferecemos suporte a qualquer modelo mercadológico – de B2C, B2B até B2B2C – e um pacote de aceleradores com recursos exclusivos para diferentes setores, em uma infinidade de segmentos verticais. Além disso, o SAP Commerce Cloud inclui várias integrações pré-configuradas para os principais sistemas de negócios SAP e outras soluções do portfólio SAP Customer Experience.

Proporcione experiências diferenciadas no comércio, acelere o retorno sobre o investimento, reduza o TCO e vença com o SAP Commerce Cloud.

Por que usar o SAP Commerce Cloud?

Uma única plataforma

Uma plataforma de comércio abrangente e repleta de recursos, que inclui todos os componentes necessários para uma experiência de comercio personalizada e processos comerciais de ponta a ponta

Flexibilidade integrada

Recursos configuráveis robustos e uma infraestrutura de extensão baseada em microsserviços permitem que você diferencie, amplie, teste e inove sua empresa para promover o fechamento de novos negócios.

Específico do setor

Acelere o retorno sobre o investimento com recursos integrados, específicos a outros setores além do varejo, inclusive serviços financeiros, viagens, telecomunicações, mídia e setor público

B2C, B2B e B2B2C

Use a mesma plataforma para comportar vários modelos mercadológicos: comércio direto ao consumidor (B2C), indireto via distribuidores ou revendedores (B2B2C) ou vendas a organizações (B2B)

Integrações pré-incorporadas

Há várias integrações pré-incorporadas no SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP Marketing Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Service Cloud, SAP Digital Payment e em muitos outros softwares

Capabilities

Comércio B2C

Fortaleça a fidelidade dos clientes e aumente as vendas com experiências pessoais consistentes para seus clientes. Com os recursos B2C do SAP Commerce Cloud, você pode oferecer aos clientes o que eles querem e quando querem, sempre que interagirem com sua empresa – online ou no mundo físico. A cada interação, você obtém mais insights e, quando eles retornarem, você estará pronto para proporcionar outras experiências significativas.

Comércio B2B

Crie uma experiência B2B omnichannel para competir com os melhores sites ao consumidor. A flexibilidade e a funcionalidade do SAP Hybris Commerce para B2B oferece a seus clientes liberdade para salvar compras repetidas e comprar a granel e ainda fornece autoatendimento e gestão de contas para compradores.

Gerenciamento de conteúdo e catálogos de produtos

Consolide informações sobre controle e conteúdo de produtos com um sistema fácil de usar que funciona em todos os canais. Seja qual for a etapa da jornada em que seu cliente esteja, ofereça a ele conteúdo rico e engajador, incluindo vídeo, imagens e conteúdo editorial que mostrem de fato seus produtos – inclusive os administrados por vários fornecedores.

Atendimento de pedidos omnichannel

Um sistema cuida dos pedidos dos clientes em todos os canais. Eles têm uma experiência rápida e segura que permite escolher entre cobrança ou entrega e benefício de devoluções sem complicações. Você verá todas as informações do pedido em um local e terá controle preciso do estoque.

Criando experiências contextualizadas
Busque o engajamento dos clientes com seus produtos criando experiências personalizadas, sempre relevantes. Com o SAP Hybris Customer Experience, você pode gerenciar o layout e o conteúdo do site em todos os canais e criar experiências altamente personalizadas correspondentes aos dados históricos e comportamento atual, para que os clientes tenham a experiência ideal e os produtos desejados
Comércio para Empresas de Médio Porte

O SAP Commerce Cloud, edição standard, foi criado para pequenas e médias empresas, fornecendo exatamente o que sua organização precisa para manter-se competitiva. Quando os negócios crescerem e exigirem recursos mais avançados, você poderá migrar diretamente para a edição empresarial. O SAP Commerce Cloud cresce com sua empresa.

Benefitting from a Commerce Cloud Designed for Your Industry

Todos os setores interagem com os clientes e vendem de maneiras diferentes. A capacidade de entender rapidamente essas nuances pode ser uma grande vantagem, além de acelerar o caminho para o sucesso.

Ainda não está convencido? Ouça o que dizem os especialistas

Arquitetura e Tecnologia

A plataforma SAP Hybris Commerce robusta e modular foi desenvolvida para controlar tráfego intenso e altos volumes de pedidos. É uma plataforma flexível e escalável, por isso, você poderá adicionar rapidamente novos componentes quando suas necessidades mudarem e a empresa crescer. E, como tecnologia, está baseada em padrões e é simples e econômica de administrar.

Integration Capabilities

Whether you’re streamlining business processes that communicate through different protocols, or trying to get the most out of data stored in different formats and structures across an entire system landscape, integration always poses its own challenges for software users. A seamless integration is the key enabler for the digital transformation that organizations are going through right now. SAP Commerce Cloud offers a broad set of integration options, making integration easier and faster, and enabling experience-driven commerce strategies with accurate and consistent master data at the core.

Resumo da Solução
SAP Commerce Cloud – descubra como essa solução pode ajudar sua empresa a vencer.

O SAP Commerce Cloud é a solução de comércio omnichannel líder do setor para organizações de todos os portes. Ela inclui todos os componentes centrais necessários para proporcionar excelentes experiências no comércio, como gestão do conteúdo de produtos e da web, personalização e gerenciamento de pedidos. Descubra como esta solução pode ajudar sua empresa a alcançar o sucesso.

Video
The Digital Commerce Imperative

Neste vídeo, Brendan Witcher, da Forrester, fala sobre as principais descobertas e insights da recente pesquisa conduzida em nome da SAP Hybris na América do Norte e Europa. Para mais detalhes, assista ao vídeo e faça o download do relatório da pesquisa.

Case Study
A Annie Selke está proporcionando experiências melhores e o crescimento da receita com o SAP Commerce Cloud.

A Annie Selke está proporcionando experiências melhores e o crescimento da receita com o SAP Commerce Cloud.