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Inove seus modelos de negócio e proporcione uma melhor experiência para o cliente

Faça mais do que vender produtos para os clientes: venda experiências personalizadas. Diferencie sua empresa da concorrência criando modelos de assinatura centralizados no cliente com a combinação certa de produtos e serviços para capturar segmentos de mercado restritos.

Produtos SAP Hybris para Gestão de Receitas

Inove com agilidade e aumente a transparência em todo o processo de gestão de receitas, do engajamento do cliente ao reconhecimento de receita, por meio das soluções de gestão de cobrança, faturamento e receitas flexíveis, escaláveis e altamente automatizadas.

A solução on-premise SAP Hybris Billing permite que você trabalhe com mais lucratividade em um ecossistema de parceiros complexo, revendendo seus produtos e serviços e compartilhando a receita. Você também pode prever com precisão o efeito de novos modelos de preços e criar ofertas direcionadas que combinem produtos e serviços.



Com o SAP Hybris Revenue Cloud, você oferece experiências flexíveis de CPQ (Configuração, Precificação, Cotação) simplificadas e personalizadas, Gestão de Pedidos e Faturamento de Assinatura a partir da nuvem. Você ganhará a velocidade e a agilidade necessárias para se adaptar à atual economia acelerada.

Os produtos

Gestão de Pedidos de Assinatura

Conquiste novos clientes com ofertas de assinatura direcionadas, proporcione a eles a experiência omnichannel que desejam, com mudanças ágeis nas assinaturas existentes que repercutam e os façam voltar sempre para comprar mais.

Controle de Qualidade Ágil

Avalie os dados do cliente em tempo real ou em lotes e reaja com flexibilidade. O Mediation da DigitalRoute assegura que os dados sejam coletados, otimizados e consolidados para definição de preço e cobrança, enquanto o Service Control o ajuda na atuação e reação a esses dados, fornecendo atendimento em tempo real para melhor experiência do usuário. Esta combinação transfere um fluxo contínuo de dados de uso avaliados diretamente da sua rede para os sistemas downstream, como gestão de faturamento e fraudes.

Cobrança Ágil

Coloque seu cliente no centro dos modelos de negócio de assinatura pré-paga e pós-paga, com ofertas de assinatura personalizadas lançadas no mercado antes da concorrência. Uma interface de usuário intuitiva e sem necessidade de codificação fornece suporte de preço baseado em uso, enquanto cálculos de receita compartilhada geram faturas precisas e satisfação dos parceiros.

Faturamento

Quanto mais clara e precisa for a fatura enviada aos clientes, mais satisfeitos eles ficarão e menos dúvidas haverá para você sanar. O componente de faturamento do SAP Hybris Billing extrai informações de cobrança de diversas linhas de negócios e outros parceiros, consolidando-as em um resumo claro. Ele fornece também serviços mais personalizados, por exemplo, desconto no nível da fatura.

Gestão de Documentos Versátil

Com o Digital Documents da OpenText, você cria e personaliza com facilidade as comunicações corporativas – em formato digital e em papel – inclusive extratos bancários, faturas e recibos sem a intervenção da TI. A aplicação se integra a outros aplicativos de comércio e serviço de atendimento ao cliente da SAP Hybris para manter suas comunicações em um só local e você atender melhor os clientes.

Gestão Financeira de Clientes

Aumente a satisfação do cliente e diminua as perdas de receita com nossa solução financeira de clientes. Ela gerencia o fluxo de receitas com processamento altamente automatizado de pagamentos e contas a receber, por meio de cobranças e créditos sofisticados, dando aos agentes uma visão completa dos dados financeiros do cliente para oferecer melhor suporte e mais relevância.

Faturamento Consolidado

Simplifique o faturamento de produtos e serviços complexos. O SAP Hybris Billing é uma solução de faturamento flexível que permite reunir pacotes de produtos, assinaturas e serviços de uso em uma só cotação, contrato e fatura para obter melhor precisão, clientes satisfeitos e menos atrasos de pagamento.

Relatório do Analista: MGI 360 Market Ratings Report; Soluções de faturamento ágil, 2016

Na economia digital disruptiva, as empresas precisam de soluções de faturamento que ajudem a monetizar rapidamente novas oportunidades de negócio e em constante evolução. O MGI 360 Market Ratings Report descreve detalhadamente os principais requisitos para as soluções de software de faturamento para atender a esses critérios. O relatório também apresenta recomendações baseadas em pesquisas, análises e serviços de consultoria de campo contínuos da MGI Research com os dados de clientes, fornecedores, parceiros de ecossistema e profissionais do setor.

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