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Munique, 28 de julho de 2014

hybris é nomeada fornecedora de alta performance entre os fabricantes de plataforma para entrega de experiência digital, por empresa de pesquisa global independente

A hybris software, fornecedora de plataforma para comércio eletrônico pertencente à SAP com rápido crescimento global, anunciou hoje que foi nomeada um fornecedora de alta performance pela Forrester Research Inc.’s no relatório Forrester Wave™, intitulado: “Entrega de plataformas de experiência digital”, do 3º trimestre de 2014, divulgado em 22 de julho de 2014.

 
No relatório, a Forrester nomeou a hybris entre os “pioneiros” em entrega de experiência digital, e afirmou: “a hybris tem uma força dominante no ambiente e-commerce, e por muitos anos complementa essa base com uma funcionalidade sólida por outras áreas de experiência digital, como Gerenciamento de Conteúdo Web (WCM, em inglês), Gerenciamento de Informação de Produto (PIM, em inglês), analíticos, teste e otimização... a hybris tem uma visão forte e particular, que inclui a otimização de toda jornada do cliente, não apenas digital, mas a integração interna e externa. Nós, particularmente, gostamos da atenção dada ao processo de negócios internos (uma força natural dos fornecedores de comércio, se comparada aos de conteúdo), não apenas às experiências externas”. O relatório ainda afirma: “a possibilidade de integrar o hybris com SAP Hana Cloud pode dar ao fabricante o poder de agregar o dado DX de múltiplas fontes e oferecer experiências personalizadas”.
 
De acordo com o relatório da Forrester: “uma década atrás, companhias engajadas na “batalha para globos oculares”, gastaram muito dinheiro para entregar tráfego indiferenciado para seus websites, acreditando que quanto mais, melhor. Hoje, as empresas focam em criar e entregar experiências relevantes, contextuais e críticas por todos os canais para o visitante, no momento da jornada dos seus clientes. Isso não é apenas sobre marketing, é sobre suportar, digitalmente, todo o ciclo de vida do cliente, pois a experiência digital integrada permite a entrega de produtos construídos no Gerenciamento de Conteúdo Web (WCM) e/ou nos fundamentos do e-commerce destinados a apoiar as empresas em uma experiência digital contextual e unificada”.
 
“Hoje as companhias estão procurando por soluções fim-a-fim para engajamento de clientes para entregar interações 1:1 por todos os outros canais, alcançando todo o ciclo de vida de cliente”, afirmou Ariel Lüdi, CEO da hybris. “Nenhuma outra companhia, além da SAP, pode prover uma solução de comércio e engajamento com clientes fim-a-fim que unifica comércio, marketing, atendimento a cliente, serviços e força de automação de vendas”.
 
hybris Commerce Suite é a melhor solução do mercado, que apoia os negócios, por apresentar uma visão única e uma experiência de compra unificada para todos os seus clientes. É, ainda, a principal solução de comércio para empresas, pois incorpora comércio para web, mobile in-store, ambos para B2C e B2B, incluindo um poderoso mecanismo de busca e merchandisgin, gerenciamento de dados master (MDM), gerenciamento de pedidos, e WCM. hybris Commerce Suite está disponível para qualquer tipo de desenvolvimento, on-premise, hosted ou on-demand na nuvem, com licença contínua, paga por uso, ou compartilhamento de receita.
 
O download do relatório pode ser feito aqui.