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Conheça o novo modelo de atendimento ao cliente

Para 64% das empresas, resolver os problemas dos clientes na primeira chamada é o benefício mais importante de uma plataforma de atendimento ao cliente. O modelo das tradicionais centrais de atendimento "robotizadas" não pode mais ser o padrão.

Confira nosso mais recente artigo de posicionamento de mercado e descubra como:

  • Administrar uma organização de atendimento com melhor desempenho e menor custo
  • Transformar a relação entre vendas, atendimento e clientes para aumentar os índices de resolução de problemas na primeira chamada
  • Utilizar os microsserviços para criar uma plataforma flexível e adaptável de atendimento ao cliente
  • Proporcionar uma experiência de atendimento proativa e pessoal em cada estágio da jornada de compra.

 


Microsserviços: Reescrevendo as Futuras Regras do Atendimento ao Cliente

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