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Is your institution's
engagement the best
it can be?

Improve the citizen experience in the public sector with SAP Hybris

SAP Hybris:デジタル市民を引きつける

官公庁・公共機関は、新しい方法で市民に対応し、市民を説得し、市民と協力する必要があります。どの活動もシンプルで、わかりやすく、パーソナルでなければなりません。ソーシャルメディアやモバイルアプリから、セルフサービス Web サイトまで、SAP Hybris のオムニチャネルソリューションは、このようなパーソナライズされた交流を可能にします。

SAP Hybris:いつでもどこでもパーソナライズされたサービス

市民はワンストップショッピングに慣れています。それが行政機関のサービスであっても、速くて、便利で、シンプルなサービスを求めます。市民対応向けのSAP Hybris オムニチャネルソリューションは、さまざまなチャネルで最先端のデジタルサービスを提供して、これらの要望に応えます。

好みのチャネルを使用して常時接続のパーソナライズされたサービスで処理を完了できるよう支援して、市民により快適なサービスを提供しましょう。反復作業についてはヒントを示して、市民の時間を節約し、プロセスの複雑さを軽減しましょう。

SAP Hybris によるサービスのシンプル化と生産性の向上

SAP Hybris ソリューションはデータの共有を容易にし、市民と行政機関が各機関の間で情報を簡単に共有できるよう支援します。

それと同時に、SAP Hybris は合理化されたサービスを構築して、生産性を向上させます。行政機関と市民は同様に、シンプルかつスピーディなサービスの恩恵を受けます。

SAP Hybris:市民に参加の権限を与える

市民に権限を与えて、コミュニティに変化をもたらすような問題についての意思決定により多くの人が参加できるようにしましょう。e デモクラシーや社会情報共有に参加する機会をより多く提供しましょう。

ロケーションベースのモバイルサービスを利用して、市民が必要な時に、必要な場所で、必要なことを簡単に行えるようにしましょう。

SAP Hybris でデジタル時代の到来を告げる

SAP Hybris オムニチャネルソリューションを使用して、中核になる事業者と市民間プロセスおよびサービスの自動化とデジタル化を図りましょう。市民ジャーニーをシンプル化する質の高いエクスペリエンスを提供しましょう。

ホワイトペーパー
新世代の市民へのサービスの提供

公共サービス機関も、デジタルサービスを提供する必要に迫られています。SAP Hybris は、公共サービス機関が現代の市民とつながることができるよう支援します。

ブログ記事
官公庁・公共機関がデジタル市民に対応するための 3 つの方法
市民は、より簡単でより迅速な対応方法を求めています。その取り組み方法を紹介します。