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取引や金利よりも、パーソナライズされた価値を提供できる銀行へ。

パーソナライズされた日常的な価値を提供して
顧客との関係を築き、ウォレットシェアを獲得しましょう。

SAP Hybris for Banking and Finance を使用してカスタマーロイヤルティを築きましょう

すべての銀行は、関係の上に成り立っています。それぞれの顧客、顧客の家族、仕事、財務目標を把握する必要があります。以前は、パーソナルバンキングは預金やローンの申し込みのために来店した顧客と対面することを意味していました。現在では、これがもっと複雑になっています。データ規則です。

対面型の銀行窓口業務が減少している現実を変えることはできません。また、銀行員が来店顧客の顔を瞬時に見分けることも非常に困難です。それは同じお客様に会う機会が少ないからです。それでは、重要なお客様との関係をどのように構築することができるのでしょうか?金融業界向け SAP Hybris ソリューションは、リアルタイムの情報と洞察により、銀行が顧客との関係を維持できるように支援します。

銀行向け SAP Hybris:営業は必要な時だけですが、パーソナライズは常に必要です。

顧客が望むもの、必要としているものを予測するにはデータが必要です。SAP Hybris はこの重要な情報を、インサイト、アドバイス、顧客向けにパーソナライズした商品に変換するお手伝いをします。

SAP Hybris ソリューションでシェアオブマインドを確立しましょう

SAP Hybris は、顧客を維持する力をお届けします。優れたオムニチャネルエクスペリエンスを提供して、顧客を理解し、信頼できるパートナーになり得ることを顧客に示すことができます。オンラインバンキングは、顧客とのあらゆる接点を活用して、それぞれの顧客対応によってシェアオブマインドとロイヤルティを確立するチャンスを提供します。

SAP Hybris:顧客関係の再構築

すべての従業員の手元に洞察に満ちた顧客データがあれば、組織内のすべての人が顧客を把握、支援できるようになり、担当を移す必要はなくなります。顧客データ、サービスコール、ローンの問い合わせ、これらすべての対話を利用して、顧客との関係を強めることができます

銀行・金融向け SAP Hybris ソリューションは、企業が顧客の維持、収益の向上、長期的な成長と安定を実現できるよう支援します。

ホワイトペーパー
The Bank of One:コンテクスチュアルかつパーソナライズされた金融サービスの提供

SAP Hybris は、業界の専門家に集まっていただき、「The Bank of One」とパーソナライゼーションの時代についての見解を聞きました。

ホワイトペーパー
コマーシャルバンキングでの顧客情報の統一への対応
SAP Hybris は、コマーシャルバンキングがデジタル時代の課題に対応できるようご支援します。詳細をぜひご覧ください。
ビデオ
SAP Hybris Cloud for Customer によるコマーシャルバンキングへの対応

SAP Hybris Cloud for Customer を活用して、顧客とより良好な関係を築き、顧客内シェアを広げましょう。