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SAP Customer Experience Enablement Portal

Discover hundreds of tutorials and demos to help you stay updated on SAP Customer Experience and the C/4HANA suite. With dedicated channels for each solution we cover the newest topics from commerce personalization, Context-Driven Services, marketing lead nurturing, GDPR compliance, solution integrations and product roadmaps.

All videos are complimentary and accessible for SAP customers or partners.

SAP Customer Experience のイネーブルメントジャーニーを始めましょう

SAP Hybris の豊富なリソース、ツール、トレーニング、サポートを活用して、SAP Customer Experience 製品についての理解を深めましょう。

SAP Customer Experience のお客様、パートナー、協力企業のいずれの方にとっても、ソリューションの本稼動開始に役立つ、数多くの有益な情報と、さまざまなアセットやコミュニティに簡単にアクセスできるリンクが記載されています。

SAP Hybris のすべてのイネーブルメントリソースにすばやくアクセスできるように、このページをブックマークして、ソフトウェアを最大限に活用しましょう。

SAP Commerce Cloud ソリューション

真のオムニチャネル型ビジネスの構築、コンテクスチュアルなカスタマーエクスペリエンスの提供、一貫した顧客対応プロセスの実現に SAP Commerce Cloud がどのように役立つかをご確認ください。ウェブセミナー、ベストプラクティス、SAP Customer Experience のエキスパートチームへのアクセスなどのリソースを利用して、最先端のコンテンツ管理による製品やサービスを紹介し、カスタマージャーニーのすべての段階においてパーソナライズされた関連性の高いカスタマーエクスペリエンスを創出する方法を学ぶことができます。

SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud によってより深いカスタマーインサイトが明らかになるため、リアルタイムの顧客の真意と関心を把握し、顧客のニーズと市場トレンドに容易に適応することができます。顧客プロファイルや高度なアナリティクスなどの強力なマーケティング機能を最大限に活用する方法を、業界および製品のエキスパートの両方から学びましょう。

SAP Cloud for Customer

あらゆるタイプのビジネスに対応する、適切に統合された、高度なカスタマイズが可能なソリューションである SAP Cloud for Customer を使用して、顧客に最高レベルのセールスおよびサービスサポートを提供しましょう。SAP Sales Cloud および SAP Service Cloud のさまざまな機能とユースケースをご確認ください。高度な CRM ソリューションと優れたマルチタッチ型カスタマーサービスのいずれを求めている場合でも、カスタマージャーニーのすべてのポイントで卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現できます。

SAP からの大切な最新情報をお見逃しなく

SAP は個人情報の保護を重視しています。個人情報保護に向けた新しい取り組みの一環として、今後 SAP から情報を受け取るには登録が必要になります。すでにご登録の方も改めてお手続きをお願いいたします。

SAP Hybris カスタマーコミュニティに参加しましょう

SAP Customer Experience カスタマーコミュニティは、さまざまな企業のエキスパートとのネットワーク作りや、SAP Customer Experience 製品に関する知識、経験、アイデアの共有を希望する SAP Customer Experience のお客様のために作られた、独立した地域プラットフォームです。

さまざまな企業のエキスパートやユーザーとのネットワーク作りやアイデア交換を行ったり、SAP Hybris から今後の製品の方向性に関する情報を入手したり、SAP Customer Experience ソリューションに影響を与える可能性のある業界の動向や関連テクノロジーを徹底的に調査したりできます。