Skip to contentSkip to navigation menu

現在、購入者の特徴は変わりつつあります。デジタルエコノミーの時代では、顧客は情報を得るのに営業担当者を頼りません。

代わりに、お客様は、オンライン情報、コミュニティからの情報、ソーシャルネットワークからの情報に頼るようになっています。営業担当者が関わる前に、購買プロセスの半分以上が終わっているというのが実情です。

SAP Sales Cloud

現在、購入者の特徴は変わりつつあります。デジタルエコノミーの時代では、顧客は、商品やサービスに関する情報を得るのに、営業担当者を頼りません。オンライン、コミュニティ、ソーシャルネットワークから情報を得ます。営業担当者が関与する前に、購買プロセスの半分以上が終わっていると言えます。

今日の顧客の要望に対応するには、顧客を十分に知る必要があります。彼らは異なる業界の出身であり、好みも異なり、固有の課題に直面しています。さらに、今日のビジネス環境は常に変化しています。新しいトレンド、新しい人気商品が次々と生まれます。その中で、関係性の深い、魅力的なものを日々提供できるよう、新しい手法を見つける必要があります。

SAP が SAP Sales Cloud を開発したのはそのためです。モバイル機能に対応した AI 搭載の CRM プラットフォームは、変化の速い現代において営業チームが先頭に立つための柔軟性を提供します。パーソナライズできる業務環境を営業担当者に提供し、統合されたリード獲得から決済までのプロセスを使用して、より多くの取引をより迅速に成立させ、ビジネス目標に沿った行動をとるよう導きます。営業マネージャーは、販売予測およびパイプラインに関するディールレベルのインサイトを活用して、見込み客を顧客に転換するために必要な「次の一手として最良」の行動についてチームを指導することができます。SAP Sales Cloud を利用することで、フロントオフィスとバックオフィスの各部門に分散している顧客情報をまとめて、フロントラインの営業チームに容易に届けることができます。

機能

販売営業支援(SFA)

セールスチームが管理業務に費やす時間を短縮し、営業活動に重点をおけるよう、販売プロセスを合理化します。SAP Sales Cloud を活用することで、営業担当者は、リードの生成や、成約する可能性が高い案件の対応により多くの時間を使えるようになり、必要なときに必要な情報を取得して、顧客関係の向上や顧客対応に活かすことができるようになります。

販売実績管理

セールスチームのパフォーマンス向上を支援し、すぐに最大限の能力を発揮できるすぐれたチームを構築しましょう。販売戦略を実行に移し、収益拡大を推進し、目標を超えた実績をあげる、効果的かつ効率的なセールスチームを構築できます。

見積作成

価格設定動向の特定に役立つ価格設定行動インテリジェンスが搭載されているため、見積りおよび提案の自動プロセスの域を超えた機能を実現します。いつ、誰に、どのような価格で、どの製品が最も多く販売されているかを確認できます。

エクスペリエンスエコノミーを活用する

360 度の顧客ビューを活用して最適な顧客成果を実現する、インテリジェントな請求ソリューションにより、オムニチャネル環境で革新的かつタイムリーで優れたエクスペリエンスを提供し、収益化します。

セールスイネーブルメントとパフォーマンス

インテリジェントなイネーブルメントとインパクトのあるコーチングを提供して、営業チームが優れた購買エクスペリエンスを実現しながら成約できるよう支援します。

小売りの実行

商品が適切な顧客の前に、適切な価格かつ適切なタイミングで配置されるようにすることで、商品棚での一貫性のある魅力的なリテールエクスペリエンスを創出します。

無料体験版:SAP Hybris Sales Cloud,
starter edition

SAP Hybris Sales Cloud, starter edition は、小規模な営業チーム向けのソリューションでありながら、エンタープライズクラウドセールス向けにも活用できる多数の機能を備えています。今すぐ無料で 30 日間お試しください。

SAP Hybris Sales Cloud のビデオ

SAP Sales Cloud で顧客への理解を深める

今日の競争の厳しい市場では、競合よりも迅速であることが成功の鍵となります。MAN Diesel & Turbo 社が SAP Sales Cloud ソリューションを利用して、顧客を常にビジネスの中心においた事業をどのように展開しているかをご覧ください。

営業担当者、ある日の活動

SAP Hybris Sales Cloud により、セールスチームが顧客訪問時や取引成約時に予測を更新したり管理できることで、いかに現場で働きやすくなるかをご覧ください。

リードから決済までの包括的なプロセスを使用するメリット

リード獲得から決済までのプロセスのパフォーマンスを向上させて売上と利益を増大させる方法をご紹介します。