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現在、購入者の特徴は変わりつつあります。デジタルエコノミーの時代では、顧客は情報を得るのに営業担当者を頼りません。

代わりに、お客様は、オンライン情報、コミュニティからの情報、ソーシャルネットワークからの情報に頼るようになっています。営業担当者が関わる前に、購買プロセスの半分以上が終わっているというのが実情です。

販売/営業向け SAP Hybris 製品

現在、購入者の特徴は変わりつつあります。デジタルエコノミーの時代では、顧客は、商品やサービスに関する情報を得るのに、営業担当者を頼りません。オンライン、コミュニティ、ソーシャルネットワークから情報を得ます。営業担当者が関与する前に、購買プロセスの半分以上が終わっていると言えます。

今日の顧客の要望に対応するには、顧客を十分に知る必要があります。彼らは異なる業界の出身であり、好みも異なり、固有の課題に直面しています。さらに、今日のビジネス環境は常に変化しています。新しいトレンド、新しい人気商品が次々と生まれます。その中で、関係性の深い、魅力的なものを日々提供できるよう、新しい手法を見つける必要があります。

それが、SAP Hybris Cloud for Sales が生まれた理由です。モバイル機能に対応した SAP の高度な CRM Cloud ソリューションは、この変化の速い世界で営業チームが先頭に立つための柔軟性を提供します。Cloud for Sales は、バックオフィスの顧客情報を取り出し、フロントラインの営業チームに提供します。現場に出ている営業スタッフは、各自のモバイルデバイスを使用して、ターゲットとすべきは誰なのか、その相手はどんな問題を抱えているのか、そしてこのビジネスチャンスをどのように育てていけるのかを把握するために必要な情報を取得することができます。

製品

販売営業支援(SFA)

営業チームが管理業務にかかる時間を短縮し、営業により多くの時間を割けるよう、販売プロセスを合理化します。SAP Hybris Cloud for Sales を活用することにより、営業担当者は、リードの生成や成約する可能性が高い機会の追及に、より多くの時間を使えるようになり、必要なときに必要な情報を取得して、より柔軟な顧客対応を行うことができるようになります。

販売実績管理

営業チームのパフォーマンス向上を促進し、初日から優れた営業チームを構築しましょう。販売戦略を実行に移し、収益拡大を推進し、目標を越えた実績を出す、効果的かつ効率的な営業チームを構築できます。

見積作成

価格設定動向の特定に役立つ価格設定行動インテリジェンスが搭載されているため、見積りおよび提案の自動プロセスの域を超えた機能を実現します。いつ、誰に、どのような価格で、どの製品が最も多く販売されているかを確認できます。

エクスペリエンスエコノミーを活用する

360 度の顧客ビューを活用して最適な顧客成果を実現する、インテリジェントな請求ソリューションにより、オムニチャネル環境で革新的かつタイムリーで優れたエクスペリエンスを提供し、収益化します。

セールスイネーブルメントとパフォーマンス

インテリジェントなイネーブルメントとインパクトのあるコーチングを提供して、営業チームが優れた購買エクスペリエンスを実現しながら成約できるよう支援します。

小売りの実行

商品が適切な顧客の前に、適切な価格かつ適切なタイミングで配置されるようにすることで、商品棚での一貫性のある魅力的なリテールエクスペリエンスを創出します。

無料体験版:SAP Hybris Sales Cloud,
starter edition

SAP Hybris Sales Cloud, starter edition は、小規模な営業チーム向けのソリューションでありながら、エンタープライズクラウドセールス向けにも活用できる多数の機能を備えています。今すぐ無料で 30 日間お試しください。

SAP Hybris Sales Cloud のビデオ

SAP Hybris Cloud for Sales で顧客への理解を深める

今日の競争の厳しい市場では、競合相手よりも迅速であることが成功の鍵となります。MAN Diesel & Turbo 社が SAP Hybris Cloud for Sales ソリューションを利用して、どのように常に顧客をビジネスの中心に据えた事業を展開しているかをご覧ください。

営業担当者、ある日の活動

SAP Hybris Sales Cloud によって、セールスチームが顧客訪問時や取引成約時に予測を更新したり管理できることで、チームメンバーがいかに現場で働きやすくなるかをご覧ください。

リードから決済までの包括的なプロセスを使用するメリット

リード獲得から決済までのプロセスのパフォーマンスを向上させて売上と利益を増大させる方法をご紹介します。