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How Customers Are Changing and How Marketers Should Respond

In the Loyalty360 Executive Perspective report, marketing executives of leading brands reveal how they handle emerging customer trends.

セグメンテーションとキャンペーン管理

適切な顧客を見つけるリアルタイムマーケティングを体験しましょう

適切なターゲット顧客層を特定し、使用しているチャネルを通じてパーソナルメッセージを送るソリューションを使用することで、キャンペーン効果を高めましょう。SAP Hybris Marketing Cloud を活用すれば、適切なタイミングで個別のエクスペリエンスを顧客に提供し、極めて有益なインサイトを獲得することができます。

データが作成された時点でそのデータを分析して活用することを可能にする強力なツールを使用することで、顧客が行動を起こしたときにその行動に直ちに反応することができます。さらに、これらのデータから顧客スコアリングと主要業績指標 (KPI) を得ることができ、次回のキャンペーンでは、今回のキャンペーンと同等またはそれ以上の効果を上げることが可能になります。

パーソナライズし、ターゲットを絞ったエクスペリエンスで顧客の興味をつなぎとめる。これが、現代のデジタル世界のマーケティングです。

インテリジェントなマーケティングキャンペーンを構築して実行しましょう

適切な対象者を見つけたら、SAP Hybris Marketing Cloud を活用して簡単にその対象者にメッセージを送り、関心を引き付けることができます。

SAP と Facebook が企業のリーチを広げます
誰が貴社とつながりを築き、顧客になり得るかをどのようにしたら知ることができるでしょうか?SAP と Facebook を利用するということは、最良の顧客を特定して、次に同じようなプロファイルを持つ人を見つけ出すための、最強のツールを 2 つ持つことを意味します。

セグメンテーションとキャンペーン管理:主な特長

充実した顧客プロファイルを使用して、顧客対応をパーソナライズしてリアルタイムで提供します。
限られたコストでより多くの施策を実現:キャンペーンの効果を高めて、無駄なキャンペーンに資金を費やさないようにします。
操作し易いマーケティングビジュアルツールを使用することにより、IT 部門を巻き込むことなく、キャンペーンを短期間で準備可能にします。
メールからソーシャルメディアまで、ターゲット顧客層が好んで利用しているチャネルで施策を行い、顧客の記憶に残るような有意義な提案を行います。

Case Study: Palladium Group: Creating Long-Term Value

Palladium Hotel Group increases 22% Email open rate, 55% faster campaign creation, and more customer engagement.

Campaign Workflow
ハイボリュームセグメンテーションおよび予測機能を活用して、キャンペーンの適切なターゲット層を見つけます。
Customer Journey Details
マルチウェーブ、マルチチャネル、トリガーベースのマーケティングキャンペーンを簡単にセットアップします。

SAP Hybris Marketing Cloud:関連コンテンツ

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FREE TRIAL: SAP Marketing Cloud

Experience the deep, real-time customer insights SAP Marketing Cloud provides with a 30-day free trial of SAP Marketing Cloud – sample data included.

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