Skip to contentSkip to navigation menu

ロイヤルティとアドボカシーの構築

ロイヤルティプログラムを企業と企業の顧客のために
現在のデジタル世界に適したロイヤルティプログラム、つまり、顧客が企業と関わり、顧客行動に関する有意義なインサイトを提供するたびに顧客に特典を付与するプログラムを開発します。レビューの書き込みから紹介まで、SAP Loyalty Marketing はあらゆる場所で顧客を引きつけます。さらに顧客の関心をつなぎとめることができるよう支援します。
iBeacon および geo-fence による地理的コンテキストを活用して、ターゲットとする顧客をより適切に設定します。
Apple および Google のモバイルウォレットで自動的に機能する、カスタマイズされたデジタルロイヤルティカードおよびクーポンを開発します。

SAP Loyalty Marketing:主な機能

購入およびロイヤルティに対する特典を顧客に提供して、再度購入に戻ってくれるよう促します。これにより、より多くのデータおよびインサイトを取得でき、さらに充実した顧客プロファイルを作成することができます。
ロイヤルティの高い顧客をブランドアドボケイトに変えます。ブランドアドボケイトは、彼らの連絡先ネットワーク、クラウドベースの支持者主導のモバイル配信プログラムで、エクスペリエンスを共有します。
ロイヤルティプログラムを企業の全チャネルのコマースおよびマーケティングのコア業務と統合して、完璧なロイヤルティエクスペリエンスを提供します。

SAP Marketing Cloud:ロイヤルティ関連コンテンツ

ビデオ
SAP Loyalty Marketing による顧客の維持および支持の促進

SAP Loyalty Marketing が、顧客がお金を使う前から顧客を惹きつける様子をご覧ください。また、SAP Hybris Loyalty を使用して顧客が何度も戻ってきてくれるように促す方法もご確認ください。

ブログ記事
ロイヤルティプログラムはブランドの価値を下げるか?
McKinsey 社のレポートによれば、ロイヤルティプログラムは、一部のセクターではうまく機能しますが、それ以外のセクターでは企業の価値を下げることがあります。その理由とは?
ビデオ
SAP と Facebook:マーケティング、広告、およびテクノロジーの連携

SAP Customer Experience と Facebook 共同チームがデジタル時代のマーケティングの仕組みを変革できる理由とは?