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製品コンテンツ管理とカタログ管理

製品がどのように表示されるかをコントロールする
正しい製品を正しい顧客に正しいタイミングで提供しましょう。SAP Hybris Product Content Management では、カスタマーエクスペリエンスをコントロールすることができます。カタログの更新、新製品の追加、オファーの変更、およびこれらすべてを数週間ではなく、数時間で簡単に実行できます。製品情報がすべてのチャネルで一貫しているので、顧客が自分の望むものを見つけやすいだけでなく、SEO、マーケティングキャンペーン、およびブランディングの効果を向上させることができます。

SAP Hybris Product Content Management:主な機能

ビジネスユーザーにとってアクセスしやすく、かつ管理しやすくなるように、製品関連のデータとコンテンツを統合します。
すべてのチャネルのすべての製品コンテンツを一元管理します。
製品を分類し、カタログをバージョン管理し、複数のサプライヤーカタログをインポートします。
コンテンツ作成プロセスと承認プロセスの統合により、製品をオンラインで素早く手に入れることができるようにします。
バンドルオファーなど、複雑な新しい製品を IT の介入なくオンラインで素早く取得できるようにします。
全チャネル間においてコンテンツに一貫した外観を与え、顧客にとってどんなことを期待でき、どのように買い物ができるのかいつでもわかるようにします。
リッチで魅力的なコンテンツを提供することで、顧客を惹きつけるエクスペリエンスを創出できます。

これらの機能はすべて、SAP Hybris Commerce プラットフォームですぐに使用できます。

お客様の声

カスタマーインタビュー:Hansgrohe
Hansgrohe 社は、衛生設備業界の大手であり、世界最大のシャワーヘッドのメーカーです。ここでは、e コマースチャネル開発マネージャーであるマーカス・アームブラスター (Markus Armbruster) 氏が、SAP Hybris Commerce により Hansgrohe 社がどのように B2B 顧客と B2C 顧客に素晴らしいエクスペリエンスを提供しているかを説明しています。
ビジネス変革事例:Haba
SAP Hybris に基づいたソリューションを実装することにより、HABA 社は、子会社ごとにオンラインストアを持つことができるようになりました。ピーク時に対応できるプラットフォームを確保でき、SAP Hybris Commerce Accelerator とオンラインストアビルダーにより、新しいオンラインストアをすぐに開設できるようになりました。

JAKO-O オンラインストアは需要のピーク時に対応できるように設計されています。SAP Hybris Commerce アクセラレーターのおかげで、週末またはクリスマス前には 1 時間で 2,000 の注文、1 日で 15,000 の注文に対応できるようになりました。

Dr. Volker Neundorf Habermaass GmbH のプロセス・IT・プロジェクト管理長

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SAP Hybris Product Content Management

SAP Hybris PCM が、ブランディング、セールス、マーケティングキャンペーンの方向性が統一されるように、製品コンテンツとビジネス情報をチャネルおよびシステム間でどのように統一できるのか見てみましょう。

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SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText
SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText により、マーケティングチームおよびコマースチームは、デジタル資産に一元的にアクセスし、これらすべてを一元管理します。このことにより、一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供することができ、作成されたデジタル資産はどこででも再利用でき、また用途を変えて使用することが可能になります。
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SAP Hybris Commerce Data Hub

SAP Hybris Data Hub は、大量のデータのインポートおよび操作に関わる問題を軽減するために設計されています。外部システムと SAP Hybris ソリューション間のデータのインポートとエクスポートが、いかに容易に実施できるようになるかを探ってみましょう。