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多機能な文書管理

Digital Documents by OpenText を使用して、あらゆるデバイスから、パーソナライズされた効果的な顧客とのコミュニケーションを構築しましょう。

カスタマーエンゲージメントとカスタマーサービスを正しくトラックするには、すべてのコミュニケーションをひとつの場所で管理し、どこからでもアクセス可能にする必要があります。Digital Documents by OpenText は、コンピューターでもモバイルデバイスでも直感的なユーザーインターフェースが使えるため、コミュニケーションの向上に役立ちます。

Digital Documents を利用すると、銀行明細、SAP Hybris Commerce の発注確認、製品情報、見積り、契約書、請求、紙および電子的な請求書、領収書、クーポンを簡単に作成できます。ビジネスコミュニケーションを容易にパーソナライズできるため、IT 担当者の手をわずらわせません。また、Digital Documents は他の SAP Hybris カスタマーエンゲージメントおよびコマースアプリケーションと統合してコミュニケーションの一元管理を実現することにより、カスタマーサービスを改善できます。

新しいソリューションでは、変更の必要が生じても、何回も変更する必要はありません。1 回だけ変更すれば、関連するすべての販売製品に即座に適用されます。これにより時間を節約でき、開発コストも最大で 80% 削減できました。以前は 1 週間かかっていたものを 1 日で配信できるようになったのです。

Gerben de Vuyst YPTO NV 社 IT アーキテクト

アナリストレポート
MGI 360 Market Ratings Report:俊敏な課金・請求ソリューション、2016 年発行

破壊的デジタルエコノミーの時代に、企業は、進化する新たなビジネスチャンスの迅速な収益化を支援する課金・請求ソリューションを求めています。「MGI 360 Market Ratings Report」は、これらの基準を満たす課金・請求ソフトウェアソリューションの重要な要件を示しています。また、クライアント、サプライヤー、エコシステムパートナー、業界の実務担当者からの情報提供を活かしながら、MGI Research の継続的な調査、分析、および現場のアドバイザリー業務に基づいて推奨事項を提案します。

Digital Documents by OpenText:主な機能

文書への変更があると、会社の全製品で即座に利用可能になるため、時間の節約と一貫性の保持に役立ちます。

郵送および配信にかかるコストを 50% 削減しましょう。

コミュニケーションプロセスの統合、サードパーティーテクノロジーへの依存の排除、文書管理にかかる IT 担当者の負担軽減を実現することにより、総所有コスト (TCO) を削減します。