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顧客財務管理

顧客を売上・回収プロセスの中心に置き、財務サービスの効率とコスト効果を向上する。

SAP Hybris Billing の顧客財務管理コンポーネントを活用すると、バックエンドタスクを自動化できるため、担当者はパーソナライズされたサービスの提供に注力できるようになります。クレジットカード、小切手、現金、銀行振込など、あらゆる支払チャネルで使用できるように設計されたソリューションです。

ファクトシート:SAP Hybris Billing・顧客財務管理

顧客志向の売上・回収管理プロセスにより、財務サービスを競合他社と差別化しましょう。詳細をご覧ください。

「SAP RM-CA によってビジネスモデルの強化を実現できたおかげで、当社の与信・回収担当者が苦しめられていた手作業による大量の定型業務は過去のものとなっています」

Hans Suess Swisscom Mobile 社与信・回収管理責任者

顧客財務管理:主な機能

バックエンドプロセスを自動化することによりコストを削減します。また、担当者の負担軽減がサービス向上につながります。

カスタマーケアとクレーム管理の統合により、担当者が顧客のアカウントを管理しやすくなり、売上の未回収を防ぎます。

複数のソースからの支払をひとつのシステムで管理することにより、部分払い、支払約束、支払プランなど、顧客への柔軟な支払オプションが可能になります。

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