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SAP Hybris ソフトウェアによるエンゲージメント、シンプル化、イノベーション

SAP Hybris は、デジタルエコノミーにおけるパートナーです。SAP Hybris のソリューションは、企業がカスタマージャーニーの各ポイントで顧客とのエンゲージメントを深め、より強固な関係を構築できるように支援します。

SAP Hybris は、企業のビジネスの変革を支援するために、次の 3 つの優先事項を約束します。

優れたエクスペリエンスを提供

SAP Hybris のソリューションは、企業が顧客とのあらゆる接点やチャネルで、関連性のあるコンテクスチュアルなエクスペリエンスをリアルタイムで推進できるように支援します。つまり、顧客の状況を利用してそれぞれの対話をパーソナライズし、一貫性のある優れたエクスペリエンスを提供できます。

フロントオフィスのシンプル化

ビジネスを遂行するために使用するシステムは、よりシンプルであるほど優れています。カスタマーエンゲージメントとコマース領域の包括的なアプローチを伴う SAP Hybris 製品により、ビジネスとカスタマーエクスペリエンスの両方を最適化する機会を開拓すると同時に、コスト、時間、複雑さを削減します。

変革、俊敏に

新しいチャネルの追加からビジネスモデルの進化、そして新しい市場への参入にいたる過程において、SAP Hybris は変化する市場環境に迅速に対応するために必要なツールをご提供し、企業が競争優位性を確保できるようにします。

SAP Hybris 製品のユニークな機能により、企業は次のことを実現できます。

常に一貫性のあるコンテクスチュアルなエクスペリエンスを、チャネルやデバイスを問わず顧客に提供。
カスタマージャーニーや顧客のプライバシーに対し、かつてない制御を顧客に提供。
構造化または非構造化された、利用可能なあらゆる製品と顧客データを用いて、顧客とのリアルタイムの対話を最適化。
俊敏性の高い、顧客中心のビジネスモデルとともに、最新の財務プロセスを採用。

バックオフィスにおけるコマース、マーケティング、レベニュー、セールス、サービスを統合し、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供

SAP Hybris ソリューションの詳細を見る

コマース
一貫性のある有意義なエクスペリエンスを、あらゆるチャネルでいつでも顧客に提供します。
マーケティング
顧客を理解し、その行動にリアルタイムで対応して、顧客の求めるものをいつでも提供します。
Billing
支払いに関するより優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、新たな収益源を開拓して、見積から回収までのプロセスを合理化します。
セールス
いつでもどこでも、適切な相手に効果的に販売します。
サービス
真のエンゲージメントを推進するカスタマーサービスで、より多くの顧客を継続的に確保します。
Customer Data Cloud

Turn unknown online visitors into known, loyal customers to build trusted digital relationships.

製品を推進する要因
SAP Hybris はソフトウェアですが、それはストーリーの始まりに過ぎません。SAP Hybris 製品がどのように最新テクノロジーを利用し、業界に関わらず、顧客との有意義な関係構築に役立つのかご覧ください。
製品ポートフォリオ
コマース、マーケティング、ビリング、セールス、サービス製品を含む SAP Hybris 製品群について、さらにはこれらの製品がビジネスの変革にどう役立つのかについて、詳細をご覧ください。