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SAP Hybris Named as a Leader in B2C and B2B Commerce Suites According to Independent Research Firm

SAP NEWSBYTE – March 27, 2017

SAP Hybris、フォレスター・リサーチ社のレポートにおいて、 B2CとB2B両方のコマース・スイート分野で「リーダー」に認定

レポートにおいて、「業界に特化した強み、高い信頼性、フル機能の コマース・プラットフォームを求める企業にとって、SAP Hybrisは最適」との評価を獲得

(本リリースは、3月27日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です)

オムニチャネルのカスタマーエンゲージメント&コマース・ソリューションを提供しているSAP Hybris は本日、フォレスター・リサーチ社*が2017年に発行した2本のレポート「The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q1 2017」と「The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q1 2017」において、「リーダー」に認定されたことを発表しました。

フォレスター・リサーチ社*によると、B2CレポートとB2Bレポートの評価基準は概ね変わらないものの、B2Cレポートでは、「エクスペリエンス管理、デジタルストア、オムニチャネルなどの項目の比重が高く、一方でB2Bに特化した分野である電子調達、フルスペクトル販売、チャネル管理などの比重は低く」なっています。

両レポートでは、SAP Hybrisをフルスタック型のコマース・ソリューションを提供する企業と評しており、次のように記載しています。「購入体験において、より充実したリサーチ体験や、より豊富な購入プロセスが顧客から求められています。そのような中、ベンダー各社は、バックエンド側でのフルフィルメントとの統合を軸とし、また、フロントエンド側でのシームレスかつ革新的な顧客体験を軸として、新たな機能を提供する必要があります」

SAP Hybrisは2015年にフォレスター・リサーチ社が発行したレポートで、B2Cコマース・スイート分野の「リーダー」に認定されており、それ以降、売上高、顧客基盤、パートナー・エコシステムで著しい成長を遂げています。現在では「コマース技術の選定時には定番のブランドとして認識されており、エンタープライズ・コマース分野では、圧倒的な存在感を示している」と評されています。また、SAP Hybrisは、「その安定性やグローバルかつ大規模パートナー・ネットワークの導入、業種別ソリューションへの取り組みにより、人気を獲得し続けている」点も評価されました。

SAP Hybrisの最高戦略責任者であるブライアン・ウォーカー(Brian Walker)は、次のように述べています。「B2CやB2B、さらにはB2B2Cの分野におけるお客様のニーズは、複雑化が進んでおり、新たなチャネルや購入体験を取り入れていく俊敏性や、あらゆるチャネルに一元的に対応できる能力が求められます。当社は充実したコマース機能やアジャイルプラットフォームを基礎とし、マーケティングやエクスペリエンス管理に対する投資を倍増しており、これによってお客様は、さまざまな業界やユースケースを通じて、圧倒的に優れたオムニチャネル体験の提供と、市場シェアの獲得を実現しています。今回の両方のレポートは共に、お客様がさまざまなアプリケーションで当社のプラットフォームに価値を見出していることの裏付けであると考えています」

フォレスター・リサーチ社が発行する、B2Bコマース・スイートとB2Cコマース・スイートに関する両レポートは、以下のWebサイトよりダウンロードできます。

The Forrester Wave™: B2C Commerce Suites, Q1 2017: http://hybris.com/en/gmc31-forrester-wave-report-b2c-commerce

The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites, Q1 2017: http://hybris.com/en/gmc30-forrester-wave-report-b2b-commerce

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*ご参考資料: フォレスター・リサーチ社: “Forrester Wave B2B Commerce Suite Q1 2017” and “Forrester Wave B2C Commerce Suite Q1 2017”

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