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Qué esperan los clientes empoderados de hoy de los proveedores de energía

Los consumidores digitales de hoy tienen más información que nunca y su compromiso con el mercado de suministro energético no es la excepción.

Para mantener comprometidos a sus consumidores, los proveedores de energía deben demostrar:

  • Cómo logran que sea más fácil hacer negocios con ellos
  • Nuevo valor para los consumidores más allá de las interacciones automatizadas típicas
  • Cómo interactúan de manera diferente con los consumidores expertos digitales

Vea cómo se comparan los proveedores de energía cuando se trata de ofrecer una experiencia de cliente sin esfuerzo, en el último documento informativo de IDC, encargado por SAP Hybris.


Consumers Buy Experiences. Are Energy Suppliers Delivering?

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