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Descubra el nuevo modelo de servicio al cliente

Para el 64% de las empresas, la resolución en la primera llamada es el beneficio más importante de una plataforma de servicio al cliente. El modelo de servicio al cliente "La próxima llamada es la suya" ya no puede ser el estándar.

Eche un vistazo a nuestro último documento de liderazgo de pensamiento para descubrir cómo:

  • Gestionar una organización de servicios con un rendimiento más alto y costos más bajos
  • TTransformar las relaciones entre ventas, servicios y sus clientes, para aumentar las tasas de resolución en primera instancia
  • Aprovechar los microservicios para crear una plataforma de servicio al cliente flexible y adaptable
  • Presentar una experiencia de servicio proactiva y personal en cada etapa del recorrido de compra.

 


Microservices: Rewriting the future rules of customer service

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