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Offri esperienze straordinarie
ai clienti del settore moda

Offri esperienze omnicanale innovative e personalizzate sia per i clienti B2B che B2C, il tutto su una singola piattaforma e senza alcuna difficoltà. SAP ti aiuta a personalizzare l’esperienza digitale di acquisto sia nel punto vendita che nella distribuzione all’ingrosso, grazie a strategie di merchandising personalizzate.

Le nostre soluzioni supportano qualsiasi modello di business del settore moda e ti permettono di costruire relazioni omnicanale efficaci grazie a una singola piattaforma che supporta le operazioni in ambito B2C, B2B e B2B2C.

Solution Brief

SAP ti aiuta a offrire esperienze eccezionali su ogni canale e punto di contatto.

Video

La tecnologia RFID di SAP crea esperienze di acquisto su misura.

Case study

Aldo Group entra nel mondo dello shopping omnicanale con le soluzioni SAP Customer Experience

Case study

Maui Jim ha scelto SAP Customer Experience Expert Services per le conoscenze approfondite della soluzione e la capacità di promuovere una strategia digitale a lungo termine.

Crea customer experience eccezionali

Dalla gestione di semplici siti di e-commerce a configurazioni più avanzate, come ad esempio i personal shopper in negozio provvisti di dati sul magazzino e sui clienti, SAP ti accompagna nella tua trasformazione digitale, dandoti gli strumenti per restare innovativo. Grazie alle soluzioni SAP Customer Experience, i brand manager possono accedere facilmente ai dati che permettono loro di proporre offerte personalizzate, in modo da incrementare sia i volumi medi degli ordini sia la fidelizzazione dei clienti.

Diventa leader nel campo degli acquisti omnicanale

Ogni cliente desidera esperienze semplici, perfettamente integrate e personalizzate, ovunque e in qualsiasi momento. I consumatori che si sentono emotivamente connessi a un brand di moda hanno più probabilità di effettuare un acquisto, tuttavia la tecnologia digitale sta trasformando le modalità di interazione tra le aziende e i clienti.

Le soluzioni SAP Customer Experience consentono al tuo brand di fornire informazioni precise e in tempo reale su modelli, taglie, dettagli e disponibilità dei prodotti in ogni canale di interazione con i clienti, dal catalogo online alle visite nei negozi fisici.

Il 53% dei consumatori abbandona un acquisto online se non è in grado di trovare rapidamente le risposte alle proprie domande.

Il 91% degli esperti di marketing è focalizzato sulla personalizzazione per migliorare la customer experience.

L'86% dei consumatori è disposto a sostenere costi più elevati in cambio di una customer experience migliore.