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Soluzioni per il retail:
i vantaggi dell’omnicanalità

Nell’economia digitale, la vendita dei tuoi prodotti è guidata dai dati.

I diversi punti di contatto con i clienti si stanno ormai fondendo tra loro e i consumatori si aspettano lo stesso servizio eccellente sia in negozio che online. È giunto il momento di rafforzare le relazioni con i tuoi clienti, in modo da farli ritornare. SAP ti fornisce gli strumenti necessari per offrire esperienze di acquisto innovative e personalizzate su ogni punto di contatto.

Case study
Come attivare il cliente con la soluzione SAP Hybris Customer Attribution

Offrendo una chiara visione del valore incrementale dei vari canali e campagne di marketing, la soluzione SAP Hybris Customer Attribution ha consentito a Jet.com di focalizzarsi sulla propria strategia che prevede l'offerta ai clienti di “risparmi semplici e intelligenti” attraverso la collaborazione con i propri retail partner.

Video
Tata CLiQ: trasformazione del mercato digitale con le soluzioni SAP

Ascolta come SAP, malgrado le limitazioni dell’infrastruttura dell’India, aiuta Tata CLiQ a offrire ai clienti migliaia di prodotti di marca tramite una piattaforma online.

White Paper
Studio 2017 sul retail: i clienti hanno l'ultima parola

In uno studio commissionato da PwC e SAP sono stati intervistati oltre 300 retailer e 2.100 consumatori in sei diversi paesi europei con l'intento di esplorare i loro punti di vista sull'esperienza di acquisto integrata.

Entra nel cuore dei consumatori

Le soluzioni SAP Customer Experience per il retail ti consentono di conoscere il comportamento dei consumatori su tutti i canali. La tua capacità di reagire velocemente ai loro bisogni sarà premiata con un aumento delle vendite e della fidelizzazione. Dal negozio online, al punto vendita, al call center, avrai una visione a 360 gradi dei dati sui clienti che ti permetterà di soddisfare e di superare le loro aspettative.

Il futuro della Customer Experience

Non lasciare che i sistemi IT legacy ti impediscano di cavalcare il futuro. Le soluzioni SAP supportano la tua vision in modo flessibile. Che tu stia facendo crescere una piccola attività o gestendo più canali in una grande azienda, l'espansione è a portata di clic. Le soluzioni omnicanale SAP Customer Experience ti aiutano a crescere rapidamente e in maniera semplice.

Offri esperienze straordinarie ai clienti del settore moda
SAP Customer Experience può aiutarti a personalizzare l'esperienza digitale di acquisto sia in negozio sia all'ingrosso con strategie di merchandising personalizzate che si fanno notare.
Reinventa l'esperienza di acquisto nel settore del food
Coltiva le relazioni con gli acquirenti approfondendo la loro conoscenza in ogni canale. Con SAP puoi fornire ai tuoi clienti le offerte contestuali personalizzate che sono il tratto distintivo di esperienze eccezionali.
LIDS: Un passo avanti nella trasformazione digitale grazie a SAP Cloud Services ed Expert Services

Grazie a SAP Commerce Cloud e al supporto di SAP Customer Experience Expert Services, LIDS ha gettato le basi per sfruttare in modo semplice e costante le potenzialità di una trasformazione digitale orientata all'innovazione end-to-end , con uno sguardo rivolto verso il futuro.

Il futuro del retail è adesso
Partecipa a SAP Hybris LIVE: Global Summit e scopri come conquistare i tuoi clienti con esperienze eccezionali. Accedi a questa guida tascabile che mette in evidenza le sessioni “da non perdere” per le aziende del settore retail.
The Body Shop lancia la propria piattaforma e-commerce mobile-first.

The Body Shop ha lanciato una piattaforma e-commerce mobile-first. Il nuovo sito, basato su SAP Hybris, integra i contenuti con l’e-commerce ed è stato pensato per offrire ai clienti un coinvolgimento più efficiente.

Robot e AI nel retail: 8 cose che devi sapere

L'intelligenza artificiale avanzata è una risorsa fondamentale per il miglioramento della customer experience. Se operi nel settore del retail devi considerare queste tendenze.

Il machine learning nel retail è la prossima frontiera

Da un recente studio di McKinsey è emerso che le divisioni supply chain dei retailer statunitensi che hanno sfruttato dati e analytics hanno registrato un aumento del margine operativo del 19% negli ultimi cinque anni.

4.600 miliardi di dollari persi a causa dei carrelli di acquisto abbandonati nel 2016: quali sono le ragioni?

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