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Prenditi cura del tuo business con le soluzioni SAP Customer Experience per i servizi professionali

Negli ultimi decenni, il settore dei servizi professionali ha utilizzato modelli di business semplici e lineari. Ora non è più così. La digitalizzazione ha trasformato e rivoluzionato il settore. I servizi digitali, i processi di vendita automatizzati e le opportunità del self-service hanno introdotto nuove prospettive di crescita e di profitto per i provider di servizi aziendali.

Con le soluzioni SAP Customer Experience per i servizi professionali puoi trasformare il tuo modello di business adattandolo all'era digitale. Che tu sia una società di consulenza o un'azienda di gestione di infrastrutture, le nostre soluzioni ti aiutano a snellire il front office.

Ottimizza la tua strategia di mercato con le soluzioni SAP Customer Experience per i servizi professionali

Oggi i clienti possono ottenere assistenza professionale in qualsiasi momento e ovunque si trovino. SAP Customer Experience ti aiuta a far evolvere le tue offerte e a interagire con i clienti sul canale da loro scelto. Vai oltre il mercato fisico tradizionale con servizi di consulenza e soluzioni dinamiche in abbonamento in grado di soddisfare le esigenze digitali dei tuoi clienti.

SAP Customer Experience: aumenta la redditività grazie alle vendite e al marketing

Per le aziende di servizi professionali le relazioni hanno un ruolo fondamentale. SAP Customer Experience ti offre visibilità sul network dei responsabili decisionali, consentendoti di sfruttare queste relazioni per assicurare interazioni più efficaci con i clienti, migliorando al contempo la percentuale di successo e la redditività grazie a un processo di offerta più accurato.

Tuttavia, non tutti i potenziali clienti sono pronti all'acquisto. Se stai cercando maggiore visibilità, più opportunità per la tua pipeline e un'alternativa migliore per integrare le funzioni di marketing e di vendita dei tuoi servizi professionali, SAP Customer Experience è la soluzione che risponde a tutte queste esigenze.

Integra offerte “as a service” con SAP Customer Experience

Supporta nuove offerte “as a service” per promuovere una crescita non lineare e acquisire un vantaggio competitivo sulla concorrenza. SAP Customer Experience offre soluzioni semplificate per i processi di business, tra cui fornitura di servizi e fatturazione trasparente e flessibile.

Report di analisi
Forrester Report: Comprendere le sfide legate alla creazione di una digital experience integrata

Secondo uno studio commissionato da Forrester Consulting, le aziende riconoscono una correlazione tra la qualità dei contenuti dei loro prodotti e i ricavi provenienti dall'e-commerce. Ma il volume dei loro contenuti è forse eccessivo.

Blog post
Adottare nuovi modelli di pricing nell'era digitale

L'era digitale sta trasformando il modo di fare business nel settore dei servizi professionali. Questo processo richiede anche una ridefinizione dei modelli di pricing basati su ore e materiali.

Case study
Cintas: Offrire una customer experience digitale

Scopri come, con SAP Customer Experience, Cintas Corporation è riuscita ad assicurare attività integrate nelle sue quattro divisioni e a offrire esperienze coerenti per i clienti.