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Innovate on the fly with SAP high tech solutions

High tech is an evolving, complex field. Driven by innovators and visionaries who aren't afraid to be disruptive, you have to be creative to compete. With SAP Customer Experience on your side, it’s much easier to forecast the future and stay focused on the personalized details that matter to your customers today. Our business-user tools let you quickly create customized solutions for clients without having to call in IT.

Scopri di più con le nostre Knowledge Capsule sul settore High Tech

Knowledge Capsule
High Technology: Le opportunità aftermarket

L'aftermarket massimizza i flussi di ricavo attraverso una costante attività di vendita e di servizio alla base installata. Per rimanere competitivi, è fondamentale che gli OEM offrano servizi aftermarket di qualità eccezionale abbinati a funzionalità in self-service.

Knowledge Capsule
High Tech: Sfruttare il potere del cliente

Oggigiorno le persone sono costantemente connesse tramite gli smartphone. Questo modello di comportamento non incide solo sugli stili di comunicazione, ma ha modificato anche il modo di concepire e realizzare le funzionalità chiave del commercio digitale.

Knowledge Capsule
High Tech: Armonizzare i processi intorno al cliente

Le aziende del settore High Tech devono armonizzare i propri processi attorno al cliente. I clienti si aspettano un'esperienza coerente e convincente a ogni fase del loro percorso e su tutti i canali.

Unpack your data resources with SAP Customer Experience

Imagine an empowered front line that can see complete customer data. From sales notes to service calls, and easily assist the customer without delay or transfers to different departments. SAP Customer Experience takes all of your data and puts it together in a simple, concise format that allows rapid response and customizable experiences.

Your data is a puzzle in a box. All of the pieces are there, but putting them together is a challenge. SAP Customer Experience helps you arrange the shapes, forming a dynamic final product that makes sense. Apply your data across each customer touchpoint with omnichannel solutions for highly personalized service. Now you can show off your real-time agility and intuitiveness as a high-tech provider.

SAP Customer Experience: Digital tools for an omnichannel world

The worlds of B2C and B2B are blending and blurring. SAP Hybris can help you clarify your vision, establish lifelong customer relationships and revenue streams, reduce costs, drive higher returns and optimize mobile performance. At the same time, you can also provide outstanding customer service.

Case Study: Ingram Micro

For its e-commerce platform, Ingram Micro Mobility selected SAP Commerce Suite. Now the company can better meet customer needs while boosting average order value and conversion rates. Not only has the company achieved its goal to enhance the customer experience, but it also streamlined business operations, driven incremental revenue, and accelerated time to customer value.

Report di analisti
Report MGI 360 Market Ratings: Soluzioni di fatturazione agile, 2016
Leggi come MGI Research valuta le soluzioni software di billing sulla base dei criteri di fatturazione agile, ovvero la capacità di monetizzare rapidamente le opportunità di business quando si presentano.
Video
Case study: Testimonianza sulla trasformazione digitale di Adobe

Scopri come SAP Hybris Billing aiuta Adobe a far fronte alle sfide di fatturazione nella fase di passaggio dei propri prodotti e servizi al cloud.

Blog post
Come i ristoranti possono sfruttare l'high tech
I clienti sono molto più disposti a condividere i propri dati in cambio di offerte personalizzate e di un'esperienza migliore.