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Coinvolgi il cliente moderno del settore sanitario con SAP Customer Experience

Negli Stati Uniti, a seguito della trasformazione del settore managed care da sistema basato sul volume a sistema basato sul valore, sia gli organismi paganti che i fornitori di assistenza sanitaria stanno affrontando numerose sfide. Tra queste vi è un ruolo sempre più attivo dei pazienti e dei beneficiari dei servizi sanitari, i quali pretendono di più dalle proprie interazioni. Per offrire un coinvolgimento personalizzato, le aziende devono adottare un approccio incentrato sul consumatore, che permetta di offrire un'esperienza eccezionale.

Blog post
la consumerizzazione del settore sanitario: una svolta per il futuro
Negli Stati Uniti, a seguito della trasformazione del settore managed care da sistema basato sul volume a sistema basato sul valore, sia gli organismi paganti che i fornitori di assistenza sanitaria si trovano a dover affrontare numerose sfide.
Knowledge Capsule
Opportunità nel settore Managed Care

Nel nuovo panorama sanitario, sia gli organismi paganti che i fornitori di assistenza sanitaria stanno affrontando diverse sfide. Fattori come l’invecchiamento della popolazione, le crescenti complessità, i costi operativi e la pressione della trasformazione digitale sono associati agli oneri regolatori. Con SAP Customer Experience, puoi trasformare i dati in azione, supportare l’integrazione e automatizzare i processi, razionalizzando i costi.

Infografica
Le principali sfide nel settore sanitario

Questa infografica di SAP Customer Experience illustra le principali sfide a cui deve far fronte il sistema sanitario e le azioni che devono essere intraprese sia dagli organismi paganti che dai fornitori di assistenza sanitaria.

Guida il cambiamento nel settore sanitario con SAP Customer Experience

La consumerizzazione del settore rappresenta una sfida incalzante, insieme al ruolo sempre più attivo del consumatore che pretende di più dalle interazioni. In questo contesto, assume un ruolo fondamentale il nuovo modello dei pagamenti incentrato sul paziente, in cui le remunerazioni derivano dal miglioramento della salute anziché dal trattamento delle malattie.

Mai come adesso sia i pazienti che i beneficiari dei servizi esigono un'esperienza semplificata, personalizzata e perfettamente integrata.

Le aziende del settore sanitario si stanno adoperando per rivoluzionare le proprie tecnologie, in modo da creare maggior valore sia per gli organismi paganti che per i relativi beneficiari, nonché per gli ospedali e i rispettivi pazienti. Per i visionari del settore, dotarsi di una tecnologia avanzata per soddisfare le necessità di coinvolgimento del moderno consumatore informato, consapevole ed esigente, non è più un argomento di dibattito, ma un imperativo da soddisfare immediatamente.

Con SAP Customer Experience, puoi competere in questo settore innovativo offrendo ai pazienti un coinvolgimento efficace a 360 gradi.