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Conquista il micromomento con le soluzioni omnicanale SAP

Le promozioni personalizzate devono avvenire nel micro momento giusto, in cui hanno la massima probabilità di influenzare positivamente la decisione di acquisto del cliente. Dalle ricerche emerge che oltre un terzo dei consumatori effettua un acquisto presso un brand concorrente dopo aver ricevuto un’offerta sul dispositivo mobile.

Le soluzioni SAP supportano molteplici canali e modelli di business per i grandi brand di beni di consumo. Ottieni una visione unitaria del cliente B2B o B2C e offri ogni volta esperienze di acquisto personalizzate.

Il 53% dei consumatori utilizza la tecnologia per eseguire ricerche sui prodotti.

Il 47% dei consumatori fa affidamento su recensioni, post sui social media e acquisti precedenti per raccogliere informazioni sui brand.

10x Le aziende che sono apprezzate dai propri clienti registrano un aumento della brand value 10 volte maggiore rispetto a quelle che sono apprezzate di meno.

SAP: customer experience che lasciano il segno

Che si tratti del settore B2B o B2C, gli acquirenti connessi con tecnologia digitale possono ottenere quasi tutto quello che vogliono toccando un tasto o facendo clic con un trackpad. Con le soluzioni SAP, puoi creare customer experience entusiasmanti e coinvolgenti, migliorando così la fidelizzazione dei clienti e la quota di mercato.

SAP ti consente di offrire ai clienti percorsi coerenti e contestuali e un'esperienza di acquisto perfettamente integrata su ogni canale e tramite qualsiasi dispositivo

Passa dal carrello al cuore con SAP

Conquista ogni momento migliorando e semplificando l’esperienza dei tuoi clienti. Crea, grazie a SAP, opzioni di acquisto flessibili e su misura e soddisfa inoltre la crescente richiesta di servizi in abbonamento.

Coinvolgi il cliente istintivo e impulsivo comprendendo il suo stile di vita. Le soluzioni SAP per il settore dei beni di consumo ti offrono una visione a 360 gradi dell'acquirente, consentendoti di garantirgli esperienze in linea con le sue preferenze.

Con SAP, sei pronto per la trasformazione digitale.

Il futuro è adesso

Partecipa a SAP LIVE: Global Summit e scopri le nuove strategie e i modelli di business innovativi che ti permetteranno di essere vincente in futuro. Accedi a questa guida tascabile che mette in evidenza le sessioni “da non perdere” e le aziende di beni di consumo da cui trarre ispirazione.

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