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SAP is recognized as a leader by Gartner for Digital Commerce

See the 2018 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce report.

Commerce Marketing

Migliora l'efficacia della tua strategia di commerce omnicanale con informazioni ricavate dal marketing.

SAP Hybris Marketing Cloud mette in collegamento tra loro i sistemi di marketing e di e-commerce, arricchendo l'esperienza commerce con attività di marketing efficaci. Utilizzando profili accurati e conoscenze approfondite dei clienti, SAP Hybris Marketing Cloud offre un'esperienza di e-commerce pertinente che si traduce in innumerevoli benefici per la tua azienda.

Funziona. Ecco la prova.

Case Study: CheapCaribbean.com utilizza SAP Hybris Convert per invogliare i clienti a tornare

Con 13 anni di presenza sul mercato e 1,5 milioni di clienti, CheapCaribbean.com è uno dei principali operatori nel settore delle vacanze di lusso low cost, che offre pacchetti in resort di lusso in Messico e nei Caraibi. Poiché questo, tuttavia, non impedisce ai clienti di guardarsi intorno, CheapCaribbean voleva trovare il modo di invogliare questi potenziali clienti a tornare. SAP Hybris Convert ha offerto a CheapCaribbean la capacità di raggiungere i clienti tramite campagne e-mail intelligenti, che si sono tradotte in un aumento immediato dell'8% delle vendite. In qualità di Responsabile Marketing, Tom Patterson afferma: “L'investimento in SAP Hybris Convert è stato interamente ammortizzato dopo la prima settimana”.

Case study: Patrizia Pepe offre esperienze personalizzate agli acquirenti online
Come molti altri retailer, Patrizia Pepe registrava un elevato tasso di abbandono del carrello online ed era alla ricerca di una soluzione che le permettesse di incrementare i ricavi e massimizzare i tassi di conversione. Dopo avere implementato SAP Hybris Convert, Patrizia Pepe ha ottenuto un aumento del 47,1% dei ricavi.

Commerce Marketing: caratteristiche principali

Develop a dynamic customer profile with a single view of 1st-party data from the enterprise.

Link customer, transaction, social, clickstream, and point-of-sale data to build a complete customer profile.

In caso di abbandono del carrello di acquisto, utilizza campagne mirate per invogliare i clienti a tornare e proseguire il percorso fino al checkout.

Deliver individualized experiences with intelligent recommendations with our predictive and machine learning to analyze customer interactions to select the best products and offers.

Integrated: SAP Marketing Cloud is built to work with SAP Commerce Cloud and SAP Loyalty. Plus with our robust APIs, it can work effortlessly with other systems throughout your organization.

Build and nurture customer loyalty with a seamless experience throughout the entire buying journey.

Understand marketing ROI with multi-touch attribution and marketing performance management.

Modernize marketing planning processes with increased transparency.

Case Study: Patrizia Pepe gets personal with online shoppers

Patrizia Pepe, like many retailers, experienced a high cart abandonment rate online and sought a solution that would help them increase revenue and boost conversion rates. After implementing SAP Commerce, Patrizia Pepe achieved a 47.1% increase in revenue.

Segmentation
Scopri cosa vogliono i tuoi clienti e utilizza queste informazioni per presentare loro i prodotti a cui sai che sono interessati.
Product Recommendations
Trasforma l'interesse dei clienti in conversione grazie a suggerimenti personalizzati in tempo reale.

SAP Hybris Marketing Cloud: contenuti correlati al commerce marketing

Solution Brief
Deliver A Seamless Digital Experience

Together, the combined leading commerce and marketing capabilities empower your business with new, real-time insights and apply them to “wow” your customers with exceptional, contextual experiences.

Research paper
Defining Omni-channel Excellence in B2B

The need to integrate point solutions (e-commerce, marketing, sales and service) into a B2B omni-channel strategy are more clear than ever. The B2B companies that are able to capitalize most effectively on growing digital markets stand to gain access to broader streams of revenue, as well as an increasingly useful set of data-driven profiles of their customers.

Report
Documento di CMO Council: Contenuto, commerce e cliente
Questo report, basato sui risultati di un audit online condotto nel primo semestre del 2016 su oltre 170 leader di marketing e di commerce di tutto il mondo, analizza l'impatto che le interruzioni nel percorso di acquisto hanno sull’esperienza del cliente e dimostra come l'analisi e la visibilità sui clienti possano creare esperienze più pertinenti, personalizzate e gratificanti.