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SAP Marketing Cloud for B2B Marketing

SAP Marketing Cloud, the world's first intelligent enterprise marketing solution, empowers B2B marketers to better collaborate between internal teams and successfully generate demand, increase lead conversions, and ultimately drive more sales.

And by using machine learning algorithms to uncover key issues that customers are up against – we can help you identify and target the right contacts and accounts, across all touch points, with timely and personalized customer engagements.

Customer Experience Dynamics: Defining the Requiremet for a Strong CX Ecosystem

"Customer experience" can mean something different things to different people, especially when you compare a sales person to a marketer. This report explores how sales and marketing view CX and where their similarities and differences lie.

SAP Marketing Cloud Lead Management

SAP Marketing Cloud can help you align your sales and marketing channels – find out more by watching this video.

 

VERSIONE DI PROVA GRATUITA: SAP Marketing Cloud

Scopri le informazioni dettagliate sui clienti che SAP Marketing Cloud può offrirti in tempo reale, con una versione di prova gratuita di 30 giorni (dati campione inclusi).

 

I nostri scenari di marketing

Creazione di profili dinamici dei clienti

Crea una visione consolidata dei dati del cliente estratti da fonti online, quali browser e social media, e fonti offline, quali dati relativi ad acquisti in negozio, chiamate di servizio dei clienti e persino informazioni su stock e account di back-office. Acquisisci una visione a 360 gradi dei clienti comprendendo meglio le loro esigenze e anticipandone interessi ed intenzioni.

Segmenti, campagne e percorsi

Identifica e crea segmenti e target accurati. Organizza campagne multicanale avvalendoti del machine learning per offrire esperienze personalizzate ad ogni livello.

Commerce Marketing

Offri customer experience perfettamente integrate, dall'esplorazione all'acquisto, sfruttando le interazioni precedenti per comprendere le esigenze dei clienti e garantire esperienze di acquisto personalizzate

Analisi di marketing

Comprendi l'efficacia di tutte le tue attività di marketing con la gestione centralizzata delle performance. Consenti ai tuoi team di assumere decisioni basate sui dati con strumenti di visualizzazione, analisi e dashboard in self-service.

Pianificazione e performance del marketing

Offri chiarezza sui tuoi obiettivi e su come intendi raggiungerli. Garantisci maggiore trasparenza a livello di piani, processi e risorse di marketing. Assumi decisioni basate su dati attendibili grazie ad una visibilità in tempo reale su budget, spese e disponibilità dei prodotti.

Marketing di fidelizzazione

Trasforma i clienti in fedeli sostenitori premiandoli indipendentemente da come interagiscono con la tua azienda, che sia effettuando un acquisto o scrivendo una recensione. Acquisisci conoscenze più approfondite sui consumatori attraverso un costante coinvolgimento.

Gestione e conversione delle opportunità

Stimola una maggiore domanda e migliora l'efficacia delle vendite. Promuovi la collaborazione tra i team di vendita e di marketing. Genera e coltiva lead, passandoli poi al reparto vendite unitamente alle informazioni strategiche necessarie per convertire con successo le opportunità e incrementare il fatturato.

Customer
Attribution

Comprendi quali attività hanno successo e quali no con la misurazione a circuito chiuso delle attività di marketing digitali e offline raggruppate in un'unica schermata. Utilizza l'attribuzione multi-touch per misurare accuratamente l'impatto di ciascun canale e basare l'ottimizzazione delle attività di marketing.

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